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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품을 수령하신 후 윈도우 설치시 저절로 컴퓨터가 꺼지고 재부팅되는 증상이 발생하신다고 하십니다. 윈도우 7, 8 둘 다 설치해보셨지만 증상이 동일하셔서
접수하게 되었습니다. 점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 되다 안되다 하시며 그래픽쪽 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 불 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크문제가 있다고 나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지나 화면이 보이지않음, 전원이 다시 꺼짐 |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 아에 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 포스팅화면에서 멈춤. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 위 연락처는 고객님의 핸드폰번호가 낮으나 오늘 핸드폰을 두고나오셔서 임시 : 010-8592-3179으로 연락을 해주시기 바랍니다.
임시번호는 월요일만 통화 / 화요일부터는 접수된 연락처로 해주시면 됩니다.
2. 증상은 블루스크린 / 게임이용시 오류메세지 / 그래픽드라이버 설치치 오류등의 문제이며
윈도우와 그래픽카드 탈부착등 다 해보셨다고 합니다.
고객님과 협의하여 그래픽카드 선출고로 진행해도 좋을거 같습니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고 하십니다. 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 인터넷이든 게임이든 30분~1시간 가량 사용하시면, pc가 화면그대로 다운된다고 하십니다. os포맷 재설치도 해보셨지만 증상은 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블랙스크린에서 안넘어감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 되기도전에, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 하드 복구솔루션 인식이 안됨.
윈7 정품 설치화면으로 넘어가지 않음. |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 키면 팬만 돌다 멈췃다 하면서 부팅이 되질 않습니다.
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가맹점 |
경기 |
2014-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키니간 화면이 검게 보이더라구여 그래서 그래픽카드에 다시 뺏다가 다시 햇는대도 증상이 같아서 모니터 잘못인가 생각으로 옛날에 썻던걸 햇는대도 증상이 같고 다른 족 에 두 해보앗는대 증상이 같더라구요
그리고 저희집윈도우7인대 포맷 해주실수잇나요??
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홈페이지 |
인천 |
2014-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가아예돌아가지않아요
본체전원버튼을눌러도불조차들어오지않고작동이안되네요
그리고이런문제가있기전에컴퓨터를키면모니터에선이그어져서나오고부팅이다되면정상적으로되던데그래픽문제인지도봐주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상은 동일하시며 비프음 소리가 나며 부팅불 내부 탈착시 동일 -판매점 접수- |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
