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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 10번에 한번 켜질정도로 안켜지고, 켜지더라도, 모니터 화면출력 안되고, 키보드 불도 안들어온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소리가 난 이후로, 본체전원은 들어오나, 부팅이 아예 안됨. // 만료 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음이 드릴소가 나온다고 하심. 통화상으로도 큼. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 켜지긴하나, 영어메세지만 나오고 윈도우진입 안됨 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 탈착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램이 정상적으로 실행이 안되시며 프로그램을 재설치를 여러차례해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우 재설치를 요청합니다.
정품 구입하신 고객님이며 유상비용 발생됨을 알고있습니다.
가격등 날자협의후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 사용했으며 오늘 갑작기 윈도우 진입이 안된다고 하심...최대한 당일 가능한 가시님 찾아봐주세요~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면부분 usb인식이 안되시며 정상적으로 되셨으나 갑자기 안된다고 하십니다. 몇군데 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 하드인식이 되다 안되다 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시며 부팅시 파란화면이뜨시며 부팅이 안된다고 하십니다 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os설치를 하시려했으나 전원이 잠깐 들어오신후 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3달전부터 전원케이블을 꼽아논상태에서 부팅을시도하면 부팅이되지 않고, 전원케이블을 본체에서 한 30분정도 분리하였다가 다시 꼽아야 부팅이되었습니다.
근래 3일전에는 컴퓨터가 켜지질않다가 지금은 케이블을 연결하고 컴퓨터를 켜면 이상한소리와함께 꺼지지도않고
모니터에 아무것도 출력이 안되고 멍청한 상태가 되버리네요. |
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가맹점 |
전남 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드디스크를 찾을수 없다는 메세지 나오심. 하드업글및 구매도 원하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅하면 잠시동안 유지되었다가, 다시 꺼짐(해당 증상 반복됨) -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [센타로내방건]전원케이블 뽑아놓고 하루지났다가 전원넣으면 키보드에 불이 다들어온상태로 안켜짐. 단, 전원케이블 꼽아놓고 하루지나서 키면 잘됨. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포스팅에서 무한재부팅되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
