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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 윈도우7 이신데, 화면이 반만 출력 된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. pc재부팅 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배정보류. 부팅시 화면무감. 미성년자분 접수. 성인분 연락주시면 유무상안내후 진행되심안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 전기가 통한다고 하십니다. 전기가 통해서 공유기 여러개가 고장나셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 부팅 안넘어간다고 하십니다. 전원버튼 문제도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 및 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해도 동일. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb 장치인식 안되고, ps2 키보드 인식도 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 컴퓨터가게에서 윈도우 설치하는데 사운드 드라이버가 보이지 않는다고 하심 / 메인보드 선출하여 방문점검 부탁드립니다. 빠른 요청 원하시므로 참고해주시길 바라빈다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 30분안으로 특별히 뭘하지않아도 지이이잉 소리가나면서 재부팅되는 증상이 나온다고하심. 픽업점검되심안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 재설치를 하셨는데, 인터넷에서 글자 입력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 바이러스 감염 의심된다고 하십니다. pc점검 요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤이 렉이 걸린다고 하십니다. 그래픽카드 장착을 원하시며 GT630 그래픽카드를 원합니다.
기사님 방문 유상 안내했고, 저희쪽에서 선출시 택배이동으로 소요되는시간이 싫어
방문하실 기사님께서 보유하신 그래픽카드로 당일 처리 원하십니다.
출장비용과 부품비용 지불에 관하여 안내해드렸으며 당일 빠른처리 원한다고 합니다.
그래픽카드 장착 후 추후 그래픽카드A/S를 기사님께 받으셔야하는 내용을 고객님께 꼭 이야기해주시기바랍니다.
고객성향이 좋지 않아 가능한 빠른처리 부탁드리며
고객님께서 요구하시는 사항으로는
소프트웨어 상의 문제점이있는지도 함께 확인해 달라고 합니다.
보유 그래픽카드 없으신 경우 고객님과 이야기후 저희쪽으로 로그기록 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면 출력이 안됨/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
울산 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 5분후 완전멈충증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 바이러스 걸린거 같아서 백신으로 치료중 컴퓨터가 계속 다운됨
- 재설치했는데도 부팅이 아주 느리거나 안됨(복구시스템작동)
- 프로그램 설치안됨, 컴퓨터가 도중에 멈춤> 블루스크린 뜬후 재부팅됨
- 처리속도 느려짐
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가맹점 |
부산 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 집에 화재가 나셨는데, pc점검을 받아보고 싶다고 하십니다. 아직 켜보진 않았으나, 내부에 그을음이 많다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]배송중케이스파손. 케이스선출후 교체부탁드리며 교체후 정상작동유무확인체크부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-08-27 |
[A/S처리완료] |
