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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 비프음만 들리다가, 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 지난 토요일까지는 사용되었고 정상종료후 오늘 전원 켜셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30~1시간정도 사용하면 화면이 꺼져버리고 모니터에 신호없음이라고 나온다고 합니다.
그래픽드라이버를 최신드라이버로 설치까지 해보셨다고 하는데 확인바랍니다. |
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가맹점 |
제주 |
2014-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중에 문제가 생긴것 같습니다
일단 화면불 증상입니다 내부를 보면 그래픽카드 장착 잠금쇠가 튀어나온것을
고객님께서 확인하셨다고 합니다
일단 출장 가셔서 점검 좀 부탁드리구요
혹시 재장착이나 내장 그래픽등 사용이 가능하시게끔 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
충북 |
2014-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]컴 전원은 들어오는데 화면은 안나옴
모니터는 다런 컴에연결 하니 화면 들어옴 |
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가맹점 |
경북 |
2014-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 , 저절로 꺼졌다가 켜졌다가 하는 증상이 반복된다고 합니다. 무상 a/s 기간이 지났음을 안내드렸으며
비용 청구에 관한 내용 동의하셨습니다. 월요일 중으로 점검 요청 하셨습니다. 잘 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 후면 모든 usb가 인식이 안된다고 합니다.
또한 그래픽카드의 HDMI포트가 인식이 안된다고 합니다.
모든 드라이버를 정상적으로 설치가 되어있다고 합니다.
비용안내하지 말고 방문하여 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중 마우스와 키보드 연결이끊어집니다.
간헐적으로 나타나는데 하루에 한~두번 정도 나타나요.
띠리링 띠리링 하는 USB인식되는 소리 들리면서도 계속 작동하다가 갑자기 마우스랑 키보드만 인식 안되고 컴퓨터는 계속 작동하네요.
PC와 핸드폰 연동 시켜놓고 PC 재부팅하면 문제 해결되는데 왜 이럴까요? |
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가맹점 |
서울 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 끊겼다 연결되었다 반복된다고 하십니다. 인터넷 업체문제는 아니라고 하심. 인터넷 동영상 보면 1분정도 지나면 연결 끊긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면이 깨져서 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
파워부분에서 찌직 소리가 나면서 소음이 심하다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 종료후 켜려고 하면 전원 안켜지는 경우도있다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 3대가 부팅이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀이나 인터넷 하다보면, 블루스크린 나오거나, 화면검게 변하고 깨지듯 줄이 생긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원버튼누르면 불만들어오고 작동 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 소음이 심하다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/10/24 : 하이컴 방문접수 / 증상 a disk read error occurred 뜬다고함 / 최초 현재 증상이 나와 시모스 초기화 하고 나서는 바로 사용이 됬는데 현재는 안된다고함 / 경기도 안산시 상록구 월피동 434-11 204호 / 유무상 안내 와 점검 방문 시간 부품 불량시 점검 시간이 오래 걸릴수 있다고 사전에 안내함 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2듀얼 모니터 구성시 한쪽 출력이 뿌옇게 나옵니다.
DVI, RGB 케이블 연결 상태이며, RGB로 연결한 모니터 화면이 뿌옇게 나옴.
모니터만 바꿔보니 RGB쪽으로 연결된 모니터만 계속 뿌옇게 나옴.
메인보드와 RGB 케이블 선출 예정이며,
고객님께서 방문 및 연락하기전에 문자 먼저 넣어달라고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 처음엔 윈xp 설치하여 사용하셨는데, 블루스크린이 자주 나오셔서, 윈도우7으로 재설치 시도하셨는데, 설치 안되고, 포맷과정에서 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-10-24 |
[A/S처리완료] |
