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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불. 담당센타 휴무기간으로 월욜연락가실것안내드림. 월욜배정예정. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 못하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고][대체모니터 O]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의(불량화소기준에 부합되지 않을시 교환되지 않을수도 있다 안내드림) |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우화면 진입이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 띠띠띠소리나면서 화면불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동되나, 모니터화면 출력 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면불. 램탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면꺼지거나, 재부팅시 화면출력 안되는 문제 및, usb 인식 안되는 고장증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 렉 걸리는 현상이 발생한다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 휴대폰을 pc에 떨어트린 뒤부터, 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]창하나를 열면 여러창이뜸. 악성코드웨어. 비용 25000~40000안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원을 키면 들어왔다 바로 전원이 나간다고함 화면이 켜지지 않는다고함 / 유무상 안내 하드웨어적인 문제가 아닌 단순 모니터 불량이나 주변기기 소프트웨어 관련 부분에 대해서 문제시 유상
비용 발생되며 부품 하드웨어 문제시 바로 처리 되지않고 하드웨어 교체 관련 시간이 다소 소요 된다고 안내함 7월31일부터 ~ 8월3일까지 용산 전체 휴무로 인해 부품 불량시 4일 이후 처리 된다고 사전에 여자분과 통화함 / 일단 방문하여 빠른 점검 부터 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입까지는 잘되시구요 그후에 1-3분 안쪽으로 컴이
재부팅되는 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
예전에 사타 케이블 불량으로 인해서 이런 증상이 나타난적이 있었던것 같습니다
출장 테스트 하실때 사타케이블 한번 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동되나, 모니터화면 안나온다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문시 간단한 점검부탁드리며 4시30분이후방문요청하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /2주전에 구입한 제품인데 어두운 화면일때 화면이 선명하지 못하며, 어두웠을때 일부분이 하얗게 나오는 증상이 있어 문의 |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼짐 증상으로 파워선출교체건. -판매처(광래님)접수. 센타선점검후접수건 |
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고객센터 |
강원 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 절전모드뜨면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 에러메시지 나오며 부팅안되고, CD롬도 수리 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-29 |
[A/S처리완료] |
