 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1. 전원버튼을 여러번 눌러야 파워가 들어옴
2. 컴퓨터 사용 중 간헐적인 재부팅 현상 |
|
가맹점 |
인천 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬불량. 시디롬은고객님댁에 있음. 방문설치바랍니다.~ |
|
고객센터 |
부산 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot 메세지 나오면서 부팅불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 20~30분 사용하시면, 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용하는데 화면한쪽이 색이 이상하게 출력된다고하심. 모니터 케이블 모두 교체해봤다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착은 해보심. 글픽카드소켓의 레버가 부러져있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 점검요청 // 재설치 원한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 증상이라고 합니다. 초기불량건이라 빠른처리 부탁드리며 선출가능하니 요청 올려주시면 바로 출고 가능합니다. 추석 기간중 배송이 되지않아 선출이 늦어지지 않도록 가능한 빠른 확인 후 요청올려주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받은 컴퓨터 VGA?단자가 불량입니다. 단자를 만져야 화면이 들어옵니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2014-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문은 10일이나 11일날 해달라고 요청하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구입한지 한달된 제품인데 가끔씩 검은 줄생김이 생기는 증상으로 문의 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오고 인터넷이 안된다고 합니다.
드라이버가 삭제된것으로 예상이되며 소프트웨어 문제면 출장비 나온다고 안내하였습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 잦은 블루스크린 증상으로 S/W문제일시 유상과금 안내 후 동의하심. |
|
고객센터 |
울산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // usb인식 안되는 문제로, 윈도우 업데이트를 하셨고, 이후 보드 드라이버 재설치를 하셨는데, 현재 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 반복됩니다. 처음에는 PC사용도중에 꺼지고 다시 재부팅되더니, 그 주기가 점점 짧아져서 전원공급되고 몇초후에 다시 꺼지고, 다시 켜지는 증상이 반복되어 PC사용이 불가합니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 화면출력 안되거나, 윈도우 부팅안되는 문제있으셨고, 현재는 부팅은 되지만, 사용중 멈추거나, 동영상재생 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공공서의 자료를 다운받아 보려는에 화면이 둘로?나눠져서 다못보고 usb의 워드나 엑셀등이 안불러와지고 다운도 안된다고하심. 소프트웨어문제임을 안내드렸으며 비용과금됨을 안내드림. 필요시 픽업점검되심안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타내방건]부팅불. 출불지역으로 전주센타로 내방한다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상에 관해서 말씀드리겠습니다
저번달부터 컴퓨터 재부팅 현상때문에 문제를 겪고 있는 사람입니다
그 재부팅문제 때문에 OS재설치만 해도 2번 했었구요
재설치를 하여도 가끔 한번씩 재부팅이 일어납니다
( 인터넷서핑과 게임도중에 재부팅이 일어남 주로 게임부분에서 나타남 )
뭐가 문제인지 잘 모르겠습니다 이거 때문에 스트레스 대게 많이 받고 있는중입니다
1. 윈도우 파일손상이나 서로간에 호환성 각종 드라이브 설치에서 문제가 있는지?
2. 특정한 바이러스가 있다던지?
3. 마지막으로 하드웨어 부품문제가 있겠죠?
1번과 2번은 OS재설치를 하면 포맷이 되기때문에 문제가 없다고 생각합니다
소프트웨어쪽에서는 손을 이미 봤기때문에 그렇구요 AS도 받았거든요 ~
그럼 의심이 가는쪽이 하드웨어쪽인데 ~
딱히 뭐가 고장이고 불량인지 짚어내기가 힘드네요
구입한지도 별로 안됐고 겉은 멀쩡한데 말이죠 !
하여간 오셔서 진단점 부탁드립니다 !! 전문가가 오시길 바래용 @@@
그리고 위쪽에 PC사양이 있는데요
메인보드 (GA-H87-D3H) 파워서플라이 (탑파워 TOP-600D 80PLUS)
이 모델로 교체했습니다 !
|
|
홈페이지 |
부산 |
2014-09-02 |
[A/S처리완료] |
