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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜면, 전기 누전차단기가 내려간다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러 작동도 안되고, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 인터넷 창이 열리지 않는다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/전원입력시 2~3초후에 자동으로 꺼짐 |
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가맹점 |
충남 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -화면멈춤(마우스도 안움직이고 작업관리자로 못넘어감. 리셋으로 재부팅만 가능) 현상
-인터넷익스플로러 버전과 상관없이 엑스박스 꾸준히 발생(어도비 플래시 설치 후에도 마찬가지)
-화면 깨지는 현상(엉뚱한 컬러의 파편이 발생하거나, 동영상 팝업 잔상이 남는 현상)
-처음 바탕화면 펼칠 시 아이콘 생성시간 지연
-초고화질hd로 동영상 재생시에도 해상도 떨어지는 현상(화면 전면에 모자이크적으로 재생됨)
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홈페이지 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 교체를 하셨는데, 화면 출력이 되지않고, pc점검도 받아보고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 다운증상/동영상감상이나 게임실행시 그래픽사용량이 늘어나면 화면이 다운된다고 하십니다.
윈도우 재설치시에도 같은증상/그래픽카드에 불량을 의심하고 있으심 |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감상태로 / 케이블 이나 후면부 스위치 파워 부분 확인하였으나 이상이 없으나 전원이 들어오지 않는다고함 / 먼저 방문하여 점검 부탁드립니다. 파워 불량시에는 선출 요청은 가능하지만
메인보드 는 안되니 먼저 확인차 방문하여 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첨엔 사용했는데 오늘 아침부터 갑자기 화면이 안나온다고 하며 쿨러가 잠깐돌다가 꺼진다고하심
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가맹점 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원을 켜도, 반응이 없다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 키보드로 바꿔봤지만, 한글입력이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량. 선조치후접수건 -신우아이티 접수. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(리그오브레전드) 도중에 화면이 깨지고
가끔 화면이 깜빡거리면서
"디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨" 이라는 메시지가 뜹니다. |
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가맹점 |
전남 |
2014-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워부분에 문제가 있습니다. 정확히 말씀드리자면 파워 장치를 연결하는 선 돼지코 모양 3부분중 하나가 타버렸습니다. 이 선만 교체하면 될줄 알았는데 자세히 보니 그 선을 꼽는 파워장치 앞부분도 타버렸습니다.
파워장치를 잇는 선 교체는 필수로 해야 할것 같고요. 문제는 파워장치 자체가 문제가 되서 교체를 해야하는지 잘 모르겠습니다. 이 부분은 전화상담을 통해서 여쭙고 십습니다.
또 1년간 AS무료 서비스가 있는데 등록이 안되네요.
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홈페이지 |
경기 |
2014-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다.
본체 전원을 넣으면 CD - Rom이 자동으로 나왔다 들어갔다 하고 모니터에 화면이 안뜹니다. |
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가맹점 |
충남 |
2014-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되시구요 랜카드 불량 진단받으셨다고 합니다
빠른 처리를 위해서 고객님댁으로 메인보드 보내드렸습니다
출장 가셔서 그 보드로 교체만 해주시면 되실것 같습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 30분안으로 재부팅되는 증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-26 |
[A/S처리완료] |
