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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] ps2 마우스는 인식안되고, usb마우스는 인식되지만, 끊김증상이 심하다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치건]os셋팅+포스기연결(보드에단자없다고하심.해당카드별도구매상담요청)진행요청하심. 유상처리됨안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 멈춤증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]블루스크린발생하면서꺼짐. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문시 간단점검 부탁드립니다. 미리연락후 방문바랍니다./구입한지 삼일된 제품인데 전원불만 들어오고 화면이 나오지않아 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. |
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고객센터 |
경남 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 나간뒤로 전원이 안들어온다고 하심.
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고객센터 |
경남 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb3.0포트만 인식안됨. 보드에서 지원하는모델.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원 넣으면 화면도 안들어오시고 키보드 마우스에 불도 전혀 안들어온다고 하심.
S/W문제일시 기본출장비 2만원 및 추가공임 아낸 및 동의하심. |
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고객센터 |
경남 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]화면이 나오다가 안나오다가를 반복한다고 합니다.
사용중에 화면이 꺼지는 증상이 있다고 합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 전원자체가 들어오지 않는다고 하심.
고객과실 있을시 유상과금 안내 및 동의하심. |
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고객센터 |
경남 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]모니터 박스는 버리고 없다고 하십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저번주에 구입한 제품인데 전원을 키면 소리가 나는 증상으로 제품이상인지 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 및 메인보드 설치완료 후 그래픽카드 드라이버만 설치하면 화면이 나간다고 하심.
그래픽카드 드라이버 삭제 후에는 화면이 정상적으로 들어오심.
cd 및 웹상의 드라이버 모두 동일증상이라고 하심.
S/W문제 발생시 기본출장비2만원 및 추가 공임비 발생 안내 및 동의하심. |
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고객센터 |
경기 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안들어오시고 기존에 컴퓨터 속도가 너무 느려졌다고 하심.
S/W문제 발생시 비용과금 동의하심. |
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고객센터 |
인천 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑소리나면서 전원나감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 중간에 전원이 나갔다가 다시 부팅됩니다. 전원이 나가기까지 시간은 일정하지 않습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2014-09-14 |
[A/S처리완료] |
