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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 물건을 받고 ODD 미포함 제품이기때문에 직접 고객님께서 ODD 장착 후 윈도우 설치하려고 하니 파일 복사 구간에서 100% 못넘기고 화면이 나간다고 합니다.
고객님께서 불량일 경우 환불, 불량이지 않을 경우 기사 출장비용이 발생된다고 안내했습니다.
방문 부탁드리며 OS가 담겨진 CD하고 ODD 지참하셔서 파일 복사 구간만 100% 넘어가는지 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 / 내부 청소 하시고 나서 화면무감증상이고 / 하드디스크는 베드섹터가 있다고하심 추가로 구입하실 의향이 있으시다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오고 꺼진뒤로, 본체 전원켜도, 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엄마가 컴퓨터 코드를 건들여서 그후로 화면과본체연결이안되요ㅠㅠ혹시이참에화면사면서에이에스받을수있을까요 |
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가맹점 |
서울 |
2014-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./티몬에서 제품구입후 확인해보니 패널이 깨져있어 교환문의(모델이 HM인지 HS인지는 포장을 해버려 모른다 하셨습니다) |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
시스템 속도느림 / 광고창이 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치가 안된다고 하십니다. 그외 pc점검도 받고싶다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7 설치하여 사용중이신데, 전에는 pc켜시고 1~2시간이면 다운되거나 재부팅되더니, 최근들어 켜고 20분정도 지나면 다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전라 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아드님 연락으로 as접수함, 어머님께서 컴퓨터가 고장났다고만 하셨다고함
유무상 규정은 대략 안내를 드렸으며 현장에서 기사분이 점검후 문제에대해
아드님께 알려달라고 요청하심, 연락후 주소확인후 규정안내, 출장협의등을
요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨는데 전면led불이 안들어옴. 연결상태 확인함. 전면케이스 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다~ -판매처(승기님)접수. |
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고객센터 |
대구 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 픽업 가능함, 전면/후면 usb 인식불가
동네 대리점에서 점검결과 메인보드 불량 판정받음,
기존 로그에도 인식안되는 증상으로 점검내용이 있음,
위 일련번호 이후 20496788번의 같은 제품이 있으며 증상이 똑같음
1대 출장 완료후 1대 계속 진행 요청함 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
윈도우 설치를 원하심
정품시디가 있다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 소음이 심하다고하심. 전면쪽인거같다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
화면 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-11-05 |
[A/S처리완료] |
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