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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블은 지포스 그래픽카드쪽에 연결했다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치가 안된다고 합니다.
그래픽카드를 제거해서 다른컴퓨터에 연결해도 안잡힌다고 합니다.
점검부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]외부전원 단전 후 재부팅 시도했으나 부팅이 안됨. -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 저절로 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 드라이버 응답중지오류나옴. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MW519]목요일이나 금요일중 방문하시어 제품 달아주시면 되는 건입니다./a/s받은제품이며, 시간이 없으셔서 고객님께서 직접서비스센타 방문건이라 물건만 떼어주신 제품으로 다시 방문하시어 달아주시면 되는 제품입니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /석달전에 구입한 제품인데 사용도중 가끔씩 화면이 하얗게 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 광고창이 여러개 나와서, 사용 어렵다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다.// 윈도우설치, DVD멀티로 바꾸시길 원하십니다.(비용유상으로 청구됨 안내.)// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞부분 사운드잭과 usb에 장치 연결시, 연결 분리되었다는 메세지가 나오며, 사운드는 나오다 안나오다 반복되고, usb장치도 인식되다 안되다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생, 3D게임시 화면 멈춘다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅하면, 기존 사용하던 바탕화면 및 아이콘이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우포맷 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
울산 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX518][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프에 빨간불이들어오며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 듀얼모니터로 사용하시는데 한 쪽 모니터 화면의 글자가 번져서 나온다고 하십니다.
모니터는 정상이라고 하시며 고객님은 그래픽카드 문제로 의심하십니다. 모니터 서로 바꿔서 연결해봤지만
증상은 동일하다고 하시며 빠른점검 요청 하셨습니다. 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
연락은 010-3201-2120 번호로 연락달라 하셨습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]시간약속을 미리잡아야 시간을 빼놓을수 있다고 미리 연락달라고 하셨습니다./어제구입한 제품인데 줄이생기면서 뿌옇게 나오는 증상으로 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-07-23 |
[A/S처리완료] |
