 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 화면출력이 안된다고 합니다. 이전에 조치 받으신적 있지만, 일주일만에 증상 재발생 되었다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받으셨는데 처음에 전원버튼을 눌러서 키면 부팅이 안되고 이 후 리셋버튼을 다시 누르면
윈도우로 진입이 된다고 합니다. 컴퓨터 잘 모르시는 여성고객분이며 비용에 민감하신 고객분이니
규정안내는 패스해주시기 바랍니다. 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 느리며 가만히 있으면 화면이꺼진다고 함 / 인터넷싸이트도 오류가 생긴다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2016/04/04 : 유무상안내 없이 진행부탁드립니다/ 하이컴방문접수 : 전원을 팬은 돌아 가는데 화면이 나오지 않음 기존에도 해당 증상으로 메모리 탈부착을 해봤을때는 되었거나 전원만 켜졌을때 리셋을 강제로 누르면 되었다고함 / 현재는 아예 전원만 들어오고 화면무감증상 / 별도 유지보수 쪽에서는 메모리 문제 또는 접축불량 . 메인보드 불량 의심한다고함 . 방문해서 점검이 필요 하실것 같습니다 ./ 사전 방문 하여 메모리 탈부착 및 그래픽카드 같은거 탈부착 진행 부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전원 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 모니터 화면에, 녹색 줄이 생긴다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 엑셀이나 인터넷 할때는 잘되는데, 게임 검은사막, LOL 게임 하게되면, PC가 멈춰버리는 고장증상이 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2016-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하다가 몇시간 뒤에 켯더니 갑자기 메인보드 로고에서 멈춰서 넘어가지를 않음
메인보드 그래픽카드 슬롯에 문제가 잇다고 함(컴퓨터수리점에 가서 확인)
|
|
홈페이지 |
인천 |
2016-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
유무상 안내없이 진행 부탁드리며 월요일 빠른 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경남 |
2016-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨가 느리며 끊김현상 발생 유튜브나 영상을볼때 영상이끊기며 소리만남 |
|
가맹점 |
경기 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변컴가게에서 윈도우 설치했는데 설치후 부팅이 안된다고 합니다. 컴가게에서는 ssd불량이라고 하였다고합니다.부품불량시 선출고 가능합니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD와 그래픽카드를 다른업체서 구매하시고 업그레이드를 할려고 했는데 잘 안되서
원래상태로 되돌렸다고 합니다. 이 후 컴퓨터를 키면 복구솔루션 진입 메세지에서
멈추고 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 월요일 오전중 연락부탁드리며 점검진행
잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc겉에 오마이피씨 로고가 부착되어있다고 합니다.
측면의 스티커는 누군가 뗀 자국이 있다고 합니다.
최근에 오마이피씨에서 구입한 본체 1대외 해당 고객님께서 구입하신 오마이피씨 제품은 모두 1년이 경과된 제품입니다.
현재 증상은 잘 사용하던 중에 후면에 케이블을 모두 배고 다시 연결하였는데 화면출력이 안된다고 합니다.
유상출장건임을 안내하였습니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
인터넷도 안열림 / 속도느림 / 프로그램도 안열림
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 파워서플라이 교체해봤지만 해결안된다고 하심. 구입후 1년지난 pc 비용 유사청구 됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
키보드가 인식이 안된다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
게임도중에 강제로 재부팅이 된다고 함 / 컴퓨터도 강제로 꺼지기도 한다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2016-04-01 |
[A/S처리완료] |
