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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 설치하여 사용하셨는데, 현재 윈도우 부팅이 안되고, os재설치 하려는데 설치도중 재부팅이 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 사용하는데 끊기는 느낌이 든다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 재부팅이 된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는냄새가 나셨고, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 화면이 꺠진다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우10 설치하려는데, 설치도중 에러나오고 설치안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하시고 윈도우7 , 윈도우10 설치를 다 해보려했지만 지속적인
블루스크린 문제로 인해서 윈도우 설치 모드 진입이 안된다고 합니다.
블루스크린이 매 번 바뀐다고 하셨으며 빠른점검 요청하셨습니다. 부품문제시
신속한 선출고 처리 부탁드리며 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 한쪽이 깜박인다고 합니다. 자녀분이 사용하는pc인데 그래픽카드 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 사용중 멈춘현상도 나타난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc5대 구입하셨는데, 접수pc만 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나, 문서작성 하게되면, pc가 다운되어 멈추는 고장증상 나온다고 합니다. 판매사 통해 하드디스크는 여러차례 교체받앗는데 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 본체 내부에서 타는냄새가 난후로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시작메뉴가 나오질 않습니다.
시스템복구는 드라이브가 잠겼다고 안내가 나오고
F5는 눌러도 아무것도 되지 않았습니다.... |
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가맹점 |
충남 |
2016-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 물품 받은지 약 2달 정도 지났는데 물품 받았을 초기 부터 컴퓨터가 정지 하는 현상이 있었습니다.
하루에 보통 2~3번 정도는 컴퓨터 하는 도중 정지가 됩니다. |
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가맹점 |
충남 |
2016-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 켜지지 않음
구입일이 3/18일 입니다. 한달도 안되었음 |
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홈페이지 |
서울 |
2016-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 12월 이피시존 구매
4월9일 퇴근후 3시간 사용중 펑 하면서 불꽃과 함께 컴퓨터 전원 불능상태
입니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2016-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 먼저 전화가 잘 안되십니다
전화는 오전 11시 이후에 부탁드리구요
하드 불량입니다 주말이라서 빠른 처리를 위해서
하드와 보드를 고객님쪽으로 먼저 보내드렸습니다
두개 교체만 해주시고 올려보내주시면 됩니다
교체 부탁드리구요
물건 올려보내주실본체에 부착된 윈도우 스티커도 같이 회수해서
보내주세요 |
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가맹점 |
대구 |
2016-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도가 매우 높게 올라감. 바이오스에서 급격히 상승하는 증상입니다. 수랭쿨러 펌프불량으로 보입니다. |
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가맹점 |
인천 |
2016-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd가 인식이 안된다고 합니다.다른하드는 인식이 된다고 하는것으로 보아 ssd불량으로 보입니다. 불량시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받았을때부터 본체 소음이 크게 발생되었고 케이스에 비어있는 시디롬베이 커버가 본체
안으로 떨어진거 같다고 합니다. 월요일 오전중 연락 부탁드리며 점검 부탁드립니다.
친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-09 |
[A/S처리완료] |
