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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메모리 슬롯불량/빠른 방문요청
메모리 2개를 추가구입해서 추가장착했는데 인식이 안되다함 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년 6개월 정도전에 팝콘피씨에서 PC를 구입하였습니다.
처음에는 크게 문제를 몰랐다가 간혹 블루스크린이 떴었던 기억이 있었는데 대수롭지 않게 넘겼었습니다.
1년정도 사용 후 BCCode 124 와 함께 계속해서 블루스크린이 발생하였습니다. 주로 게임을 실행할때나 동영상 재생, 녹화 등의 작업을 할때 였습니다.
최근들어서 컴퓨터를 실행해놓기만 해도 얼마후면 블루스크린이 뜨는 현상이 생깁니다.
파워를 오래사용해서 문제인가 하고 같은 전압의(600W) 제품으로 최근 교체해보았고, SSD도 교체를 해보았고, 포맷도 다른 버전의 os로도 여러번 해보았고, 그래픽카드를 분리후 내장그래픽으로 실행해보았고, 램카드를 (2개) 번갈아 끼워가며 실행해 보았습니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
광고창이 많이 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2016-04-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅시 부팅이 안된다고 합니다. 메모리카드 슬롯을 바꿔서 장착하면 부팅되지만, 재부팅시 동증상 반복 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
컴퓨터를 키면 바로 블루스크린 증상이 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼진다고 합니다. pc를 눕히고 켜면 작동은 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 부팅이 안되는 증상이며 , 부팅 장치가 인식이 안되는 메세지가 발생됩니다.
고객분께서 컴퓨터를 잘 모르셔서 본체 개봉하여 확인 및 응급조치 진행이 안됩니다.
SSD 사타케이블이 배송중 빠진거 같습니다. 친절한 안내 부탁드리며 , 규정안내는 패스해주시기
바랍니다. 현장에서 조치가 안될경우 신속한 선출고 처리 부탁드립니다. 오늘 최대한 빠른점검 부탁드리며
핸드폰 번호로 연락 빠르게 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 꺼진뒤로, 부팅이 안된다고 합니다. 바이오스 화면에서 부팅 및, 키입력도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅시 까만화면에 커서만 보이면서 멈춰있음
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2016-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 꺼지더니 안켜져요. 쿨러에 먼지도 하나도 없고 발열도 없고..무슨문제일까요ㅠㅠ |
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홈페이지 |
경기 |
2016-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2016/04/16 : 유무상안내없이 진행부탁들비니다. 하이컴방문접수 : 전원무감 증상 전원을 켰는데 집 차단기가 내려 갔다고함 흥분함 ㅡㅡㅋ 40분 동안 통화함 하이컴 방문접수와 함께 본체 센터 픽업해서 테스트 요청하며 파워 불량시 선출고 요청해주시면 됩니다. 파워는 동일 제품이 아닌 상위 제품인 ON-600 플래티넘 제품으로 대체 해드릴예정이니 선출고 요청시 연락 주세요 -광래-
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가맹점 |
대구 |
2016-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 충격으로 케이스찌그러지고
메인보드와 규격이 안맞게됨/케이스 선출고해서 교체바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2016-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상 + 블루스크린 + 에러메세지 가 뜨시는데
최근 빈도수가 잦아지셨다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
대전 |
2016-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼지더니 안들어 온다고 하심.-판매처접수 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-15 |
[A/S처리완료] |
