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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 엑셀 및 인터넷창 여러개 실행해서 사용하시는데, cpu온도가 70도 가량 나오고, 가끔이지만 본체 전원이 꺼지는 경우도 있었다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 한뒤로, 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅이 안된다고 합니다. 기사분 출장시 비용발생됨을 안내드렸으며
빠른 점검 요청하셨습니다. 윈도우 재설치 진행시 다른 컴퓨터에 저장장치
연결하여 자료 이동 요청 하실 수도 있다고 하셨습니다. 핸드폰 번호로 연락주시면
됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받았는데 윈도우 로고는 나오지만 바탕화면 진입이 안되고 저절로 재부팅이
된다고 합니다. 윈도우10 안전모드(F8키) 진입하여 그래픽 드라이버 삭제 후 정상부팅
---> 그래픽 드라이버 재설치 과정으로 해결이 가능할 수 있기에 오늘중으로 기사분
점검 진행 빠르게 부탁드립니다. 고객분께는 규정안내 패스해주시고 친절한 안내 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/c-mos화면에서 진행이 안되다하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
ssd가 인식이 안된다고 함 / 윈도우 설치도 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 다운이 되었는데 이후로 윈도우 설치도 문제가 생긴다고 합니다.ssd불량시 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
화면 나오는게 이상하게 나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 비프음2회 들린다고 하심. 구입후 1년지난 pc비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2106/04/14 : 하이컴방문접수 : 유무상안내 패스 해주세요 / 증상 그리고 드라이버 깔고 최신 업데이트 다해도 장치관리자 비디오카드에 노란색 느낌표가 뜨네요. "이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를
중지했습니다. (코드 43)" 오류뜸 / 하드웨어적인문제로 판단됨 / 그ㄹ픽카드 새로 받으신후 받으신 날에 늦더루고 꼭 방문 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2016-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내 x 사운드 전면 후면 출력 x 로 원격으로 드라이버 재설치 진행 하였으나 안됨 원격으로 확인시 사운드 게이지는 올라감 방문해서 점검 하시거나 메인보드 선출고 받으신후 교환 하셔도 됩니다 최대한 고객님 방문시간에 맞쳐 주세요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/내부 메모리와 그래픽카드는 재장착 해봣다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크만 연결하면 시스템이 매우 느려진다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저장장치 인식이 안되고 부팅이 안되는증상 입니다. 기사분 방문시 출장비용 발생됨을 안내드렸습니다.
부품 문제시 오마이피시 입고하려 교체 진행 가능함을 안내드렸으며 내일 오전중 연락 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충북 |
2016-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안됨/사용중 갑자기 인터넷 연결이
안되서 랜드라이버 재설치했는데도 연결이 안되다함 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-13 |
[A/S처리완료] |
