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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 쿨링펜 돌아가는 소음 및
듀얼모니터중 한쪽모니터에 색이 변해서 나온다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
마우스를 움직이면 본체 전원부분에서 찌직 소리가 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2016-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품내에 cpu쿨러의 가이드한쪽이 부러져 있다고 합니다.부품 선출고 가능합니다.
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가맹점 |
경기 |
2016-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
ssd하드가 인식이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu온도가 90도 이상 올라갔었는데, 이후로 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2016-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
해상도 조절이 1024*768 이렇게만 조정되고 그이상은 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오토캐드 프로그램을 설치한뒤로 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
속도가 느리며 버벅거린다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 비프음만들리고 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 타지역에서, pc고장으로 as받으셨는데, 몇일안되어서 또문제가 생기고 주변에서는 하드디스크 고장안내 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류 메세지 나오는 증상/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 가로줄로 노이즈가 생긴다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터가 꺼지고 그후로 윈도우 진입이 안된다고함 / 윈도우 재설치 안내는 했는데 일단 안되면 바로 점검할수있게 선접수 요청 |
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가맹점 |
경남 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2016/04/06 : 윈도우 업데이트 과정에서 윈도우 부팅이 안되고 계속 제부팅된다고함 / 복구솔루션 안내 드렸더니 데이터는 어떻게 하냐고 하시길래 안전모드 진입해서 백업후 진행 하시라고 안내 드림 안전보드는 작동된다고하심 / 백업후 복구솔루션 이용 안내 드렸으며 안될시에는 제공된 CD을 이용해 재설치 하였야 한다고 드렸더니 없다고 하는것음 / 하이컴 접수을 통해 가능하지만 비용은 추가로 발생 된다고 안내 드림-광래-
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기사분 방문 요청으로 윈도우 관련 만료 서비스 진행 하시면 되실것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb3.0 이 전에는 사용되었는데, 현재 전혀 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 블루스크린이 자주 발생한다고 합니다.윈도우 불량이면 유상안내 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/부팅불
처음 한번 전원들어온 이후 재부팅시 전원이 안들어 온다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 게임 도중 지속적으로 팅기는 증상입니다. 인터넷 영상 보고 웹서핑 같은건 잘 되는데
게임할때만 팅겨서 스트레스 많이 받는다고 합니다. 윈도우도 구매해서 재설치 해보고
드라이버 재설치, 인터넷 회선점검등 해볼 수 있는건 다해봤다고 합니다. 작년 12월 부터
꾸준히 문의주신 고객님이시기에 친절한 안내 부탁드리며 빠른점검 요청하셨습니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-04-05 |
[A/S처리완료] |
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