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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 출장AS 점검시 비용 청구 될거라고 안내 |
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가맹점 |
부산 |
2019-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파온라인 게임 실행하면 pc에서 소리가 나면서 멈춘다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-07-25 |
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| [컴퓨터] 배송사고 그래픽카드 불량 선출안내했습니다 빠르게 부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2019-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 초기 영어화면만 나오고 화면이 검게 변한다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감증상으로 내부 메모리나 그래픽카드 탈부착이 어려우니 방문하여 메모리 및 부품 탈부착 점검 부탁드립니다 -과앨- |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 이용 도중 화면이 멈추는현상이자주 발생해서 본체 내부를 봤더니 그래픽카드와 마더보드가 지나치게 과열돼요.팬들은 잘 돌아가는데 왜그런지 잘모르겟네요ㅜㅜ |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 10초켜졌다가 화면이 꺼짐 전원코드 빼서 끼워봤는데도 증상 똑같음 |
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가맹점 |
제주 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 usb 2.0 단자 2개중 하나 불량 / 메모리 나 키보드 마우스 꼽아도 인식 실패 메시지 뜨며 작동 안함 / 케이스 선출고 올리셔서 교환해주세요 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 부팅 실패 (10번중 7번 실패함) - 부팅 시 정지됨
2. 컴퓨터 종료시 컴퓨터 전원 OFF되지 않아서 강제로 OFF 시켜줘야 함.
3. Sound card 고장 - 외부 스피커, 마이크 등 연결해도 인식되지 않음.
바이오스 초기화, 윈도우 복구 등 해봤지만 증상 없어지지 않음. |
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홈페이지 |
서울 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕 화면에서 화면이 께진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포멧이 불가 및 프로그렘 삭제가 안됨, 인터넷 창을 실행이 오류가 뜬다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고,바이오스 화면에서 SSD 인식이 안되는거 같다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-07-24 |
[A/S처리완료] |
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