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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 회선 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. os재설치도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1대 : 전원을 키면 화면이 아무것도 안나옴
1대 : 현재 블루스크린이 되고 있고 작업중 갑자기 꺼짐 |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건]PC 전원 무감//주변기기 파워선 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 및, 본체내부 팬쿨러 소음이 크다고 합니다. 창원 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-12-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루 스크린 발생후 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 소음이 크다고합니다 확인부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽 카드 소음 발생 판매처에서 회수 요청 함//AS 대리점에 전달 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령당시부터, 본체 내부에서 탁탁 거리는 소음이 크게 들린다고 합니다. 본체가 떨리는 증상도 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 오류 메세지 확인후 포멧을 진행이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불임 넘락 X 메모리재장착해도 동일
메인보드 선출고요청부탁드립니다 (__) |
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가맹점 |
전북 |
2019-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc켜고 조금 지나면 본체 전원이 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로 인터넷이나 엑셀 프로그램 사용시 모니터 화면이 꺼졌다 켜지는 고장증상이 나온다고 합니다. 모니터as 는 받아보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사님 센터로 본체 들고 내방하신다고 합니다 /원격으로 확인 / 모든 게임 실행이 안됨 / 화면에 녹색 노란색 점들이 나타남으로 그래픽 카드 불량 의심됩니다. /
그래픽카드나 메모리, 메인보드 선출고 올리셔서 받으시고 고객님에게 내방 주소 알려주시고 점검 진행하는 방법으로 하시면 될거 같습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비정상적인 컴퓨터 멈춤 및 블루스크린 현상 |
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홈페이지 |
충북 |
2019-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 접수 내용: 컴퓨터 부팅시 PC 비프음 8회 계속 생되며,가끔 컴퓨터 멈추현상 및 리부팅 현상이 발생되고 있습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 이전 접수 내용:본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-04 |
[H/W관련처리중] |
