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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 사용자 로그인화면에서 멈춤 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰다가 최근엔 소음증상이 심하게 난다합니다 선걸림소리는 아니라고하고 체크해봤다고합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 아수스 화면 나온뒤 부팅안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면나감,멈춤,증상 메모리 VGA체크후 요청올려주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 초기 부탕시 멈춤현상으로 ssd 불량일것 같다고 하심 방문 점검 요청하시며 하드웨어적인 문제시 현장 수리 불가 안내 드림 -광레- |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임은 안하시고 모바일게임하려고 녹스프로그램 켜서 돌리면 바로 블루스크린뜬다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd디스크에 데이타 읽기도 안되고 자료 이동및 파티션 삭제 불가
원격으로 확인/hdd선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 비용 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면, 바이오스 진입만 되고 부팅안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 로
pc부팅이 되지않음 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1000GB SATA3 7200RPM [도시바]
하드디스크 인식이 됐다가 안됐다가 하는데 인식이 된경우에도
폴더를 열수가 없어요 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 좀 특이하기는 합니다 부팅하고 20분정도 렉걸리면서 마우스 움직임도 느리고
소리도 깨진다고 합니다
신기한게 20분지나면 다 멀쩡해진다고 합니다
혹시 모르니 키보드 마우스는 가지고 가셧으면 좋겠구요
방문 테스트 좀 부탁드립니다
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가맹점 |
전남 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원이 안들어온다고합니다 ( 잘되다가 안된다고합니다,)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 방송 송출용으로 사용하는데 캡처보드나 마이크가 연결된 상태에서는 전원이
안들어 온다함/방송 송출시 2시간정도 사용하면 다운되는 증상도 있다고함
오전중으로 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 수리 맡겼는데 증상이 동일하여, 본체전체를 통한 수리 부탁드립니다.
증상은 설계소프트웨어 및 게임프로그램 사용시 프레임드랍현상입니다.
가정에 소지중인 노트북 및 서피스에 동일한 프로그램 사용시엔 앞선 증상이 발생하지 않음을 말씀드리며 이번엔 고쳐주셨으면 좋겠습니다.
컴퓨터 구매 후 8번 포멧했습니다. 진짜 제대로 확인해주셨으면 좋겠습니다. 시간적인 손해가 너무 극심하여 다시 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2019-09-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 멈춤 현상 이후 재부팅 되는 현상이라고 하십니다. / 소프트웨어적인 조치 방법으로 윈도우10 초기화도 해보셨지만 동일 증상이라고 하심 방문 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 발생하고 점점 심해집니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2019-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원킬려고 누르면 켜졌다 꺼졌다 반복 컴퓨터 안켜짐 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
