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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
대구 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트 불량/인터넷 안되서 인터넷기사 점검받았는데
랜포트 불량 확인했다고 함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경남 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 안됨 (시동 버튼 작동 안됨)
문제가 다시 발생 |
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가맹점 |
부산 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 어제부터 증상이 pc켜고 5~10분 이내에 전원이 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감 상태로 전원 버튼 눌러도 내부 LED 등이 들어오지 않는다고함 방문점검 요청하십니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 소음이 너무많이 납니다 .
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가맹점 |
서울 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 그래픽 카드 불량 / 고객님댁으로 그래픽 카드 발송
2. 배송중 충격으로 케이스와 하드가이드가 어긋나서 삐뚫어져 보입니다. 조절 해주세요
그래픽 카드는 고객님꼐서 장착 할 수도 있으므로 회수만 진행해주시면 됩니다. - 영주 |
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가맹점 |
광주 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 파워 S/W 불량 요청올려주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [듀얼모니터 사용중]
부팅시 모니터가 켜지지만 신호가 잡히지 않음 (본체는 켜있는상태)
리셋버튼을 누르면 이번엔 윈도우 시작화면으로 잘 넘어감.
(가끔 리셋을 두세번 할경우도 있음 모니터신호가 잡히지 않아서)
여기까지는 그냥 부팅하는게 조금 번거로운 정도지만 정작 중요한 문제는
한쪽 모니터로 드라마나 유투브 시청하면서 본모니터로 게임(와우)을 주로하는 편인데 화면이 갑자기 알록달록 모자이크처럼 깨지면서 멈춰버립니다. 이때 재부팅하면 계속 같은증상이 나타나서 다시 재부팅하면 또 신호 안잡히는 걸로 넘어가요.
그럼 그날은 pc사용을 못하는겁니다. 몇일 안켜다가 다시 켜면 또 괜찮다가 어느 상황에서 그렇게 되는지 정확한 이유를 몰라서 엄청 불편하네요..
아마도 그래픽카드에 이상이 있는게 아닌가 싶습니다.
잘못 꼽혀있어서 그렇수있다는 말을 들어서 완전히 뽑았다가 다시 꼽아봐도 이상증상은 똑같았습니다.
방문a/s 신청하려 하는데 평일엔 근무가 늦게 끝나서 토요일로 신청하려 합니다. 가능한가요? |
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가맹점 |
대전 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]쓰시다가 갑자기 부팅시 리붓메세지만 게속나온다고하심. 윈도설치는 그전에 다른업체통해서 하셨었고 판매처 통화하시면서 바이오스설정은 해보셨다고 합니다. 구매하신 제품문제가 아닐시 출장비과금됨을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 오류 메세지 확인 되고 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 께짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생후 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 나가며 절전모드에서 복귀가 안된다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-09-03 |
[A/S처리완료] |
