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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원이 꺼지는 현상으로 접수 요청하심 / 기사랑 통화하니 재 접수 해야 방문가능 하다고 하신것 같음 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안되다,모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/10/11/ 하이컴방문접수 : 화면무감증상으로 외장 그래픽카드에 hdmi 연결시 신호 없음 증상 발생 방문하여 메모리 및 그래픽카드 탈부착 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 1. 최초 부팅이 안되는 경우 화면 신호없음 증상 x 2. 사용중에 색상이 변한다고하심 모니터 도 바꾸어봐도 동일증상 3. 색상이 바뀌면서 화면이 꺼진후에 팬이 갑자기 크게돈다고하심 4. 하드웨적인 점검 부탁드리며 의심 부품은 올려주시면 센터을통해교환 가능한경우 교환요청 핫겠습니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅이 안되거나, 부팅되어도 사용중 모니터 화면이 깜박이다가 꺼진다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어오고 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 렉이 너무심하다고합니다
메모리 , SSD 점검 필요해보입니다 . |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 구입 및, 장착 요청하셨습니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
서울 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에 문제가 생겼다는 에러메세지가 나온다고 합니다. 부팅시 바탕화면에 아이콘 클릭이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 제품 2대를 구매하신 고객분인데 이제품만 부팅이 안된다고 합니다.
메모리 재장착 해보셨으며 리셋키 반복해서 누르다 보면 보드 로고화면은
나오는데 단축메뉴 진입키도 안된다고 하셨습니다. 빠른점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]윈도우 설치 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러 파워 선출요청해주세요 고사양게임 구동시에 소음발생 (케이스 팬소음확인) |
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가맹점 |
전남 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
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