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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 4대 시스템 점검요청 // 윈7에서 10으로 업그레이드 원한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 정상범위를 넘어선다고 a/s 접수요청
잘부탁드립니다
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가맹점 |
부산 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 보드로고화면에서 윈도로딩화면에서 안넘어가심. 포맷은못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드만 꼽으면 블루스크린 증상 확인, 사진 보유 및 원격 확인 완료 이벤트 뷰어 페이지 랜관련 이벤트 넘버 확인
조치 사항: 윈도우 재설치 2번, 무선랜카드 브랜드 다른 것 3개, 무선랜카드 브랜드 별 드라이버 재설치, 메인보드 자체 랜드라이버 재설치
CPU, 메인보드 선출 고객님댁으로 선출 예정 -조과장 |
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가맹점 |
제주 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] 윈도우가 자꾸 멈춘다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 케이블 장착되는쪽에서 지직지직 소음도 들리고 진동이 있다고 합니다. 케이블 교체해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤이나 스팀 게임중에, 10초가량 팬쿨러 작동이 멈추고 화면이 꺼져있다가 켜지는 고장증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 그래픽카드 램탈부착은해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되거나, 모니터 화면이 하얗게 변한다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] E,드라이브가 인식이 안된다고 하 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : The system has POSTed in safe mode 메세지가 뜨면서 부팅이 안됨 f1 입력 바이오스 진입후 부트에서 windows 부트메니져 부분을 누르면 부팅 된다고함 위 증상이 초기 부팅시 무조건 뜬다고함 / 보드 문제 일수도 있고 여러가지
원인이나 자세한 부분은 일단 보드 교체 진행으로 안내드림 보드 선출고하여 교체 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 블루스크린(사유 다양)
잦은 다운
포맷 후 재설치하니 바이오스 무한초기화
바이오스 업뎃하려했으나 불가
동일증상 반복 |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제까진 사용되었는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 디스크 복구 화면만 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윙돌다 멈추고 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
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