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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 부팅도중 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 되고 포멧이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 화면에서 멈추고 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 PC수령후 연결하셨는데, 보라색 줄 2개 나타났다고 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
전남 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]시퓨쿨러선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 시퓨쿨러파손. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 파워 작동X 쇼트반응X 파워 선출요청해주세요 |
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가맹점 |
충남 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-09-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷이 바로바로 끊겼다붙었다하신다고하심. 인터넷업체쪽에선 회선은 문제없었다고하심. 해당랜선은 다른피씨에 연결시 이상이 없다고하심. os는 판매처에서 설치해서 보내드린 500기가 하드를 쓰시는건아니고 고객님별도 장착하신 ssd의 윈도우로 부팅하여 사용하고있다고하심. 일단은 보드는 선출드리나 고객님께서 윈도우는 재설치를 해보기로하셨습니다. 보드수령후 방문전 고객님께 os재설치후 이상여부와 os문제일경우 출장비과금됨을 고지후 진행부탁드립니다! |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제까지는 작동이 되었는데, 현재 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 키보드 마우스 인식도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상비용안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 오류 메세지 화면이후 모니터 화면 무감 //유상비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지는 하루에 1번 pc 사용중 전원꺼지는 증상이 나왔었는데, 오늘은 오전8시 부터 지금까지 10번 꺼졌다고 합니다. 점검요청 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 멈춤 증상이 나와서 재부팅 했는데 처음에는 안됬다가 1시간정도 지난후 다시 되서 복구을 진행하려고 했는데 안된다고하심 / 방문하여 SSD등 점검 요청 드리며 하드웨어적인 문제시 부품 교환이 필요 하시기에 시간이 다소 소요 도실수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원버튼누르면 검은화면에 멈춰있고 전원을 강제종료후 다시 눌러야 부팅이 된디고함
추석연휴 이후 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 파란화면에 pc를 복구하지 못했다는 메세지 나온다고 합니다. 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-09-05 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간 전까지 이상없이 사용하셨는데, 재부팅 이후로, pc가 올바르게 시작되지 않았다는 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2019-09-04 |
[A/S처리완료] |
