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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]사운드가 안나온다고하심. 설정으로 해결될시 무상으로 처리부탁드립니다. 고객님께는 현장에서 설정으로 해결안될시 회수해서 점검되실것임을 안내드렸습니다. 그리고 고객님께서 케이블정리는 일단 케이블타이를 가져와주시고 현장에서 진행여부는 말씀드린다고 합니다. 케이블정리 요청시 별도 비용청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이뜬다고하심. 주로 배그하시면 10~20분안으로 블루스크린이뜬다고하심. 피씨가 엄청뜨겁다고하심. 회수점검될것이며 온도체크등 점검이 진행되실것이며 기기문제일경우 무상 아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 드드드득 이상한 소음이 크게 나온다고하심. 하드디스크 선출드리오니 교체부탁드립니다. 그리고 엑셀창을 옮길때 버벅거린다고 하시는데 이부분을 점검요청하시면 회수해서 점검되며 소프트웨어문제일시는 출장비도 과금될수있음을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품을 받으신 후 연결 하셨는데 화면무감 그래픽카드 쪽에 꽂았다고 하심 키보드 나 마오스 led 작동 x 방문 점검 부탁드립니다 -광래ㅔ- |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 HDD LED불빛이 15분정도 시간이 지나서 들어오고
부팅이 30분정도 소요된다고함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루 스크린 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅이 안됨//윈도우 문제거나 주변기기 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불이라고 합니다 출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 느려지면서 재부팅이 된다고함
다른 본체 a/s진행하면서 이 본체도 담당기사한테 같이 입고했다함/접수만 요청건 |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 문제로 주변에서 점검 받으셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//출장불가 지역 안내후 포장지 보내 달라고 하여 보내 드림//PC 파손시 고객님 부담이라고 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2019-08-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 기가바이트 화면 나온뒤 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ECS 화면 나온뒤 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 교환 작업 부탁드립니다
장착된 9100F는 회수 9400F로 교환 작업 이루어질 예정입니다 |
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가맹점 |
대전 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면꺠짐/모니터 바꿔서 연결시에도 동일증상
그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프로그램들이 반응이 없어 윈도우 재설치를 진행하였으나
윈도우 재설치 후에 재부팅 후에 자동복구 화면이 나오고 부팅이 불가능하다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대전 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-08-26 |
[A/S처리완료] |
