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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전후면 사운드단자에 이어폰 및 헤드셋 장치 연결시 삐~~ 소리가 지속적으로 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 부팅 안되고, 본체내부 소음이 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 케이스 전면부가 파손된채로 받으셨다고함 케이스 선출고하여 교체 진행 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-02-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작년하고 같은 증상이 또 발생했습니다 . |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원무감.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치가 안된다고 합니다. 설치하신 usb문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ecs 엘리트 그룹 화면 나온뒤 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 스피커 고장
전원이 잘 안켜짐
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가맹점 |
부산 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 팬 에러 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. 재부팅 여러번 하면 부팅될때도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
포항 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 판매처 접수요청. 고객님 전화를 안받으심. 부재문자드림 |
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고객센터 |
인천 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속해서 오류뜨면서 재부팅, 정상적으로 사용하고있어도 모니터가 계속 깜빡거림니다.
메모리, 그래픽카드, SSD 선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨를 음악틀어놓거나 한번씩 프린터할때만쓰시는데 게속 최대절전모드(전원꺼지고 전원버튼누르면 로그인화면으로 나옴)로 되버린다고하심. 설정을 꺼놔도 그렇다고하심. os문제일가능성이 크나 따로 포맷등은 하실줄모르심. os문제일시 출점설치비 과금됨을 고지드림. 알겠다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 케이스전면부 선출드리오니 교체부탁드립니다.저면강화유리가떨어져나갔으며 전면을 통으로 교체를 해야할것같습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os새로 설치하려는데 파티션할당이 안됨. ssd불량의심으로 ssd회수되어 판매처로 발송교체됨으로 시간걸림을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않아요-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 64GB로 구매했는데 48GB만 인식됨
원격으로 확인시 메모리가 3개만 인식되고 있는것으로 확인
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
