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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드 장동불 메모리 재장착해도 불량증상 (메인보드, 메모리 선출 요청해주세요) |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드,시퓨,시퓨쿨러,ssd보내드리오니 교체부탁드립니다. usb형헤드셋이 안된다고하시는데 윈도복원및 드라이버재설치 원격등해보셨으나 동일하며 다른 usb형 헤드셋연결해도 동일하다고합니다. 교체후 동일할시에는 그냥 철수해주시면되며 판매처에서 별도 안내예정입니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]뒷면usb윗쪽유격이 조금틀어져있다고합니다. usb가 잘안꽂힌다고하심. 방문하셔서 후면 유격조절만 부탁드립니다. 유재민고객님 다른건 진행중이신게 있으시니 방문하시면서 봐주시면될것같습니다. 감사합니다 -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구동 중 본체 전원누름으로 컴퓨터가 꺼진 일이 있고 나서 멈춤 증상이 잦으며 블루스크린도 자주 발생/프로그램 실행 시 system interrupts가 cpu를 60~80%를 넘게 차지해 느려지는 현상 |
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가맹점 |
경북 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나온다고함 / 메모리 탈착은 해보셨다고하고 키보드 NUMLOCK 버튼에 불도 안 들어온다고함 |
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가맹점 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력불가, 넘락 반응 O
그래픽카드 재장착 했으나 여전히 해결이 안됨
출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 재접수요청 // ssd 교체 받으셨는데 인식이 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. pc구입후 사용 안하시다가 처음 연결하시는데 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 기사를 통해 SSD불량으로 점검 받으셨다고 기사 내방 조취 원하신다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2019-09-27 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 최근 들어서, 그래픽카드 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. pc종료할때까지 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반 하드 인식 안됨 / 드라이버 관리에서 인식 안되서 내부를 봤는데 잘 모르겠다고 하심 / 방문해서 케이블 빠진게 있는지 확인해주세요 11:01 - 영주 |
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가맹점 |
대전 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 RGB단자로 출력불/일반 케이블과 변환젠더 둘다 출력이 안된다함
그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2019-09-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량입니다 고객댁으로 그래픽카드 보내놓았습니다
가서 그래픽카드 교체 해주시고 스펙 내용 확인만 한번 부탁드립니다
기사님 가셔서 전달 사항있거나 하시면 01023765244 나팀장 이쪽으로 전화 부탁드리구요
그리고 오후 4시 도착 예정입니다 27일 일정 4시 30분 이후로해서 진행부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2019-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD버튼 작동불/열번 누르면 한번정도 나온다고함
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가맹점 |
서울 |
2019-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 후면 꽂아도
소리가 깨진다고합니다 .해드셋테스트했음 ,
메인보드 문제인것같습니다 (선출부탁드립니다) |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 부팅시 ASUS로고 보이고 다시 재 부팅이 된후
ASUS로고가 다시 보이고 한참후에 윈도우로 부팅이 된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-26 |
[A/S처리완료] |
