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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그레픽 카드 온도가 높게 나오고 게임 도중 화면이 나감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
파워,메인보드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 리붓메세지 나오심. ssd(윈도설치됨)선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 기존ssd에 자료가 있다고하시어 기존ssd가 살아있을시 백업도같이 부탁드립니다! |
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고객센터 |
인천 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [출장스티커미구매고객]본체에서 소음이 난다고합니다 . 스티커 미구매고객님이시고 공임비는 모두 고객님께 청구되심을 안내드렸습니다. 구매하신지는 1달이내라고 하십니다. 소음체크후 문제부품 판매처로 연락 요청하시면 발송예정입니다. 김사합니다. (비보험건은 부품전산이 불가능하기때문에 연락하시어 요청주셔야합니다.) |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-2184-5561로 연락주심. 남자분. 사용하시는데 게속 버벅거림증상있어 포맷했는데도 동일하다고하심. as기간을 문의주셔서 후출as기준 최소1주~2주걸림을 안내드리니 피씨를 써야한다며 먼저 대비책을 구하고 다시 연락을 주신다고하심. 기록남김. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일주일전 본체수령했는데 발열및 쿨러소음이 심하다고합니다 쿨러선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]인터넷이나 게임 캐드등 돌리면 피씨가 뚝뚝 끊긴다고하심. 특히 게임할때는 1분간격으로 증상이 나온다고하심. 해당증상은 본체 픽업하여 점검이 되셔야며 부품문제가 아닐시는 출점비가 과금됨을 고지드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기 문제인 경우 출장비 과금 됨 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원 무감입니다.
메인보드 파워 선출고 요청 부탁드려요. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치시 파티션나누는화면에서 아무것도 안뜬다고 하심. usb는 윈10이라고하심.ssd선출드리오니 받으시면 테스트부탁드립니다. -고객윈도문제거나 설정문제일시 출점비 과금됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 뒤쪽 보드와 케이스 조립이 문제가 있어서, hdmi 케이블 및 usb장치 연결이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]2-2파워고주파음으로 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -컴집접수.
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고객센터 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐. 전원꺼진후 키면 화면무감증상. 램탈착해도 안된다고하심. -하드웨어문제일시 무상처리되나 총수리기간 최소1~2주이상소요되며 본체회수점검되실것임안내드림. 하드웨어문제가 아닐시 출장점검비과 과금됨을 고지드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot메세지 나온다고하심. -하드웨어문제일시 무상처리되나 총수리기간 최소1~2주이상소요되며 본체회수점검되실것임안내드림. 하드웨어문제가 아닐시 출장점검비과 과금됨을 고지드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체에서 소음이 많이 나신다고 합니다/ 기사님 2번 왔다가셨는데 처음에는 추워서 그렇다고 가시고 두번째는 타이를 묶어주고 가셨다는데
이번에는 소리 안나도록 꼭 부탁 드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 3.0단자불량으로 메인보드 선출요청부탁드립니다 메인보드는msi로 변경 해서 보내드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주기적으로 하드에 쓰기오류가 나서 재부팅을 해야 하고 컴퓨터 종료시 최장 30분까지 걸리는 경우가 생겼습니다. 얼마 전에는 블루레이에 CD를 넣고 작업중 굉음이 나면서 CD가 깨져서 나오고 그 뒤로 컴퓨터에서 블루레이 인식을 못하고 있습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
