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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객 접수내용: 전원버튼 켤시 asus 로고 뜨고, 자동복구중입니다. 뜨고 이후로는 화면에 아무것도 표시 되지 않음. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 설치후 실행하니 먹통이된후 재부팅하니 윈도로고화면에서 안넘어감. 포맷은 할줄모르심.추석이후접수로 기사님연락및 방문까지3일이상소요될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
전북 |
2019-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/09/13 : 하이컴서비스접수 : 게임시 롤을 하든 배그를 하든 본체를 켠 후 게임을 1회시작시
그래픽카드의 전원이 나가면서 컴퓨터 화면이 검은색으로 변하면서 입력신하가 없다고뜹니다 위 증상으로 접수 진행함 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2019-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않습니다
그래픽카드 탈착 및 재부착 하였으며 램카드 제거 및 재부착 하였으나 부팅이 되지 않아 신청합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 심하게 떨려서 재부팅하면
부팅이 안될때도 있고 될때도 있다고함/화면 떨림시 화면을 알아보기가 힘들어서 강제종료 한다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
전북 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동영상 플레이나, 인터넷 도중, 주식관련 프로그램 실행시, 바둑판 모양으로 화면이 깨지거나 pc 재부팅이 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부led등불량 -선점검 후접수. PC365접수. |
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고객센터 |
전북 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos화면만 반복된다고 합니다. 저장하고 나가기 해도 다시 진입된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 측면 강화유리가 깨져 있다고 합니다. 추석이후 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다! |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. cmos 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되심. 근처대리점 먼저 점검받으셨는데 ssd문제인것같다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생하신다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 부팅이 안되어 주변 센터에 제품 입고 점검 받았는데 윈도우 설치불가 저장장치 불량 판정 받으셨다고함 기사 방문하여 점검 부탁드리며 부품 불량시에는 추석이후 처리 가능 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] 싸이트 접속이 안되고 듀얼 모니터가 안된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 케이스 LED가 작동안됨 / LED 버튼 조작해도 안되며 측면 판 열어서 확인해도 정상적으로 연결되어있는것 확인했으나 작동이 안된다고 함 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 6개월사용안함-기본 출장 분해조립 3만원 설명 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안들어옴.
보증기간 잔여 있는 건.
담당자:윤은정님 퇴사? 010-4005-0127 이 번호로 전화후 방문요청. |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면점점이 깨진다고하심. 그래픽카드선출드리오니 추석연휴이후 받으시면 방문교체테스트부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-10 |
[A/S처리완료] |
