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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] ssd가 인식이 안된다고하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 오래켜두거나 껏다 켰다 여러번하면 화면이 나오는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드후면의 usb단자부분모두가 유격이 안맞아꼽을수가 없다고하심. 보드재조립체크부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감, 외부사진, 전원 똑딱이 on /off 확인등 해봣으나 별다른 이상은 보이지않는것 같음.
잘부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2019-08-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 바이오스 화면 진입만 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하려고하는데 하드인식이 안된다고합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]파워전원부잭불량으로 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 현재 파워의 다른잭으로 연결해서 쓰고있다고합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 문제로 os포맷 재설치도 해보셨는데, 롤 게임 도중 블루스크린 재발생 되었다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]ssd 인식이 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-07 |
[H/W관련처리중] |
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가맹점 |
부산 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중 윈도우 로고 화면에서 한참 있다가 블루스크린이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3년전에 같은 사양으로 컴퓨터를 2대를 구매했습니다
그런데 한대만 발열이 너무 심합니다 어떻게 해야 할지 몰라서 이렇게 신청합니다 |
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가맹점 |
부산 |
2019-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]ssd인식이 됬다 안됬다 하십니다. 원래주소가 처인구원삼면이신데 너무멀어 기흥구에 가게로 목요일쯤본체를 가지고 오신다고합니다. ssd는 센타로 선출드리오니 일정맞추시어진행해주시면될것같습니다. 윈도우는 구매하지 않으셨으니 유상설치여부는 고객님과 상담해주시면될것같습니다. 가게에 모니터가 없을수있음으로 모니터를 구비하셔서 테스트해주시면 더좋을것같습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이에 전원케이블 연결하려하면 밀려들어가서 장착이 안된다고 합니다. 그외 스피커 단자에 스피커 잭이 들어가서 부러졌다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 구입후 os설치하시는데, 도중 전원 꺼지는 증상이 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 여러번 눌러야 전원이 들어온다고합니다. 고객님께 전원버튼수리의경우 판매처로 발송및 다시 수령하여 as기간이 오래걸림으로 리셋버튼을 전원버튼대신 보드에서 옮겨꼽아 바로 쓸수있는 방법도있음을 안내드리니 그렇게 해달라고하십니다. 리셋버튼으로 전원인가되게조치해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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가맹점 |
충남 |
2019-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되고 바이오스 진입도 안된다고 합니다. 친절한 안내 부탁드리며
부품 문제 시 빠른 선출고 요청 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2019-08-06 |
[A/S처리완료] |
