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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // 본체 내부 팬쿨러 소음이 있다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모든게임이 팅기거나 멈춤현상
배틀그라운드 - 크러쉬에러 뜨면서 팅김현상
리그오브레전드 - 게임도중 팅기거나 로딩화면 멈춤
GTA5 - 게임 멈춤후 팅김현상
윈도우는 마이크로소프트에서 제공하는 윈도우 10으로 설치
여러번 포멧해보고 왕가피씨에서 알려준 드라이버 설치후에도 똑같음 |
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홈페이지 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 접수내용: 메모리 선출요청해주세요 |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd에 윈도우 설치가 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀도중 블루스크린뜨면서 하드에러로 다시 시작해야한다고 뜹니다.
윈도우 재설치까지 안내함
SSD,RAM 선출요청 부탁드림니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삼성ssd로 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 저번ssd의 재불량으로 새로업글구매하시어 발송드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
인천 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터 화면이 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2019-09-09 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
경남 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 내부에서 소음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용시 버벅거림이 심함 / 윈도우 여러번 재설치 해봤으나 증상해결 안된다함 |
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가맹점 |
전남 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임시 바로 블루스크린이뜬다고하심. 윈도우는 동네대리점에서 설치받으셨다고하심. 키보드 마우스가 어느날부터 본체 전원꺼도 전력이 들어온다고하심. 블루스크린의 경우 회수하여 점검되실것이며 소프트웨어문제일시 출장비가 과금되며, 하드웨어문제일시 추석택배로인해 추석이후로 as가 지연될수있는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]롤게임만 하시는데 플레이시작후 2분정도안으로 화면이 까맣게 되면서 멈춤. 재부팅해야된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 느리고 PC가 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 크리티컬 에러메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이 까맣게 나가버리시고, 녹음이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈춤//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식불가 부품회수 해주시고 후출요청 해주세요 |
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가맹점 |
강원 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받자마자 윈도우 설치후
바로 블루스크린이 뜬다고합니다
추가로 프리징 증상도 뜬다고합니다 .
메모리쪽 상당히 의심되며 오늘 처리를 받아야합니다
메모리쪽 테스트 해주시고 맞다고하면 부품은 저희가 퀵으로 고객한테 보낼예정입니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드잭에 헤드셋 연결을 해도, 스피커로 소리가 나온다고 합니다. 인식불, 서귀포 센터로 내방하겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
