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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면, 벌집 모양 화면 나오고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-08-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 들어 왔다가 꺼지고 또켜지기를 반복 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 10~20분 지나면 모니터 화면이 무감//모니터 및 주변기기 윈도우 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 2대구매하신 고객님인데 1대가 인터넷이 잘 안된다고합니다
인터넷 회선문제라고하면 출장비 요구된다는점안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처 접수내용: PC에서 소음이 발생이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨지고, pc가 재부팅 된다고 합니다. 마우스 인식 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체안에서 불꽃튀기는같은 소리가 남 |
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홈페이지 |
경기 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 리셋을 해야지만 윈도우 부팅이 되고 전면부 이어폰 단자는 연결이 잘안 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘다고 합니다. 주로 LOL 게임 하시는데 에러메세지 나오며 멈춘다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부,위쪽 부분에 팬이 돌아가지 않고 LED불도 들어오지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 안됨 / 부팅시 블루스크린 발생 / 기사분 내방시 DDR4 메모리 하나 있으시면 가지고 내방해서 확인 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
대전 |
2019-08-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데 화면출력이 안된다고 접수요청함
메모리쪽 점검을 해봐야될것같습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2019-08-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [본사건]컴퓨터 부팅후 사용시 3분내에 컴퓨터 멈춤현상 발생됩니다.
그후 블루스크린 발생. 2종류
중지코드: REGISTRY ERROR
SYSTEM SERVICE EXCEPTION |
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가맹점 |
충북 |
2019-08-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 메모리 고장증상 메모리체크후에 후출요청해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2019-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키시면 2~3분뒤에 전원이켜진다고합니다.
전원이 켜지셔도 화면이 검정색 화면만 뜬다고합니다
진단이 필요한것같습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2019-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류 메세지 확인후 윈도우 부팅 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-07-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-31 |
[A/S출장진행중] |
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