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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임시 바로 블루스크린이뜬다고하심. 윈도우는 동네대리점에서 설치받으셨다고하심. 키보드 마우스가 어느날부터 본체 전원꺼도 전력이 들어온다고하심. 블루스크린의 경우 회수하여 점검되실것이며 소프트웨어문제일시 출장비가 과금되며, 하드웨어문제일시 추석택배로인해 추석이후로 as가 지연될수있는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]롤게임만 하시는데 플레이시작후 2분정도안으로 화면이 까맣게 되면서 멈춤. 재부팅해야된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 느리고 PC가 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 크리티컬 에러메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이 까맣게 나가버리시고, 녹음이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-09-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈춤//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식불가 부품회수 해주시고 후출요청 해주세요 |
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가맹점 |
강원 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받자마자 윈도우 설치후
바로 블루스크린이 뜬다고합니다
추가로 프리징 증상도 뜬다고합니다 .
메모리쪽 상당히 의심되며 오늘 처리를 받아야합니다
메모리쪽 테스트 해주시고 맞다고하면 부품은 저희가 퀵으로 고객한테 보낼예정입니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드잭에 헤드셋 연결을 해도, 스피커로 소리가 나온다고 합니다. 인식불, 서귀포 센터로 내방하겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 파주센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감증상 케이블 확인 및 모니터는 다른걸로 바꾸어봐도 동일증상 방문 점검 요청하십니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 USB 인식이 안되고 인터넷끊김 현상이 발생한다고 하십니다
윈도우 재설치 및 드라이버 설치 후에도 동일 하다고 하여
출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경북 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]본체전원은 들어오는데
화면불이라고합니다 .
그전에도 계속 블루스크린이 자주떳다고합니다 .
오늘 시간 괜찮다고합니다 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 보드 as받으셨는데, 현재 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-09-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜져있었는데 갑자기 뻥소리가 났는데 컴에서 나는 소리인지는 모르겠지만 전원이 전혀 안들어 옵니다
doallcps 입니디 받은지 3일된 피씨입니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 전면팬 하나가 소음이 심하다고 하심
케이스 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]현재 에러메세지뜨면서 부팅불가. 받으시고 게임중 블루스크린뜨더니 멈춘후 재부팅하였는데 그때부터 윈도부팅이 안된다고하심. 오후4시반경 퇴근을한다고하심. 방문시간은 담당기사님과 조율하셔야함을 안내드림. 소프트웨어문제일시에는 초기불량이더라도 출장비와 설치비가 과금됨을 안내드림. 같이구매하신 한글과오피스등도 설치요청시 설치비과금됨을 안내드림. 추석택배마감으로 부품불량일시 담주나 넘어서 부품교체가 가능함을 안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2019-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 입니다 고객님 댁으로 파워 보내놓았습니다
바쁘시겠지만 월요일 오후에 가셔서 처리 좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2019-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VGA 칩셋 고장 / 사운드 블라스터 노이즈 점검후 부품만 회수진행 |
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가맹점 |
수원 |
2019-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 게임 중 ㅁ멈춤현상이 심하다고하심 초기화는 몇번 해보셧다고함 / 제품 픽업 요청 합니다. 당사로 보내주시면 되오며 추석이라 보내지 못하시는경우 픽업 , 추석 이후 보내주시면 됩니다 -광레- |
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가맹점 |
경기 |
2019-09-07 |
[A/S처리완료] |
