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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아프리카 tv나 다음팟을 이용해 동영상을 시청하실때 화면이 계속 끊김현상이 발생한다고 하심
인터넷 문제일수 있다고 안내드렸으나 전에 사용하던 피시에선 문제가 없었다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅이 안됨//윈도우 주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 인터넷이 안된다고하심 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래= |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 케이스가 찍혀있으며 팬소음이심해 방안에서 사용하기가 어렵다고 하십니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 블루 스크린 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/08/29에 도스화면으로 부팅되는 증상으로 접수 되어 AS를 받으셨으나 똑같은 증상이 있어서 재 접수함/
접수자: 유돈기 |
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가맹점 |
충남 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 2-2 // 7대 구입하셨는데 2대만 연결해도 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2020-02-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 2-1 // 7대 구입하셨는데 2대만 연결해도 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2020-02-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춘다고 합니다. 재부팅시 한동안 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감증상 11대 구매하셨는데 해당 제품만 모니터을 바꾸어봐도 화면무감증상 방문 점검 요청하심 -광레- |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 ssd 교체 as받으셨는데, 현재도 부팅 안되고, Missing operating system 메세지 나오고 reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]받자마자 전원이 안들어온다고합니다,
보드 파워 선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 메세지 나오심. ssd초반부분에서 배드섹터가 나온다고하심. 피씨는 쓰셔야한다고하시며 회수는 못하게 하심. 그리고 소음이 큰데 그것도 같이 체크좀부탁하신다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // 케이스 후면팬 작동이 안된다고 합니다. 후면팬 선출고 진행해주신다고 하심. |
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고객센터 |
광주 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 세로산 SSD가 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원이 안들어옵니다
어쩌다 전원이 들어와도 화면이 안나옵니다
해결하기 위해 컴퓨터의 전원을 끄면 또 전원이 안들어옵니다 계속 같은현상 반복입니다-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-23 |
[A/S처리완료] |
