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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/게임시 화면에 붉은점이 생기면서 화면이 꺼짐
그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 요청 // 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안된다 하셔서 원격 들어가보니 장치관리자에서는 하드 인식이
되는데 디스크관리에서는 하드 인식이 안됩니다. 윈도우 재설치해서 확인
부탁드렸는데 윈도우 설치 모드에서 하드디스크가 안나타난다고 하셨습니다.
방문점검 부탁드리며 문제 시 선출고하여 빠른 교체 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 부팅이 안되고 reboot select 메세지가 나온다고 하셨습니다.
방문점검 부탁드립니다. 월요일 오전중 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기셋팅문의]pc2대구매하셨는데 기존피씨의 하드2개를 모두 연결원하시며, 모니터또한 듀얼로쓰셔야하는데 옛날모니터라 젠더나 케이블등 맞는게 필요하며 프린터도 셋팅문의. 방문전 내용 상담및 비용상담후 진행부탁드립니다! |
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고객센터 |
광주 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 블루스크린발생. os재설치는 못하신다고하심. -회수점검될것이며 as기간 최소 7일이상소요되며 소프트웨어문제일시 출점비가 청구됨을 고지드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생. 시퓨 보드선출후 교체테스트진행예정. 저번점검내역있음. |
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고객센터 |
대구 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상본체모니터설치건2대분]모니터와피씨연결후 잘켜지는것확인작업. 대당3만씩6만청구안내드렸습니다. 011-300-6668 로 연락후 진행부탁드립니다.감사힙니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 3.0포트 인식 불가. 메인보드에 3.0포트 뺐다 껴봐도 안된다고 하십니다. 케이스 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 종료할때까지, 본체 내부 쿨러에서 달그락 거리는 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고객님os설치중 블루스크린발생하신다고하심. 천안센타로 직접본체들고방문하신다고하심.-방문시 하드웨어문제일시 바로처리안되며 재방하셔야하며, 본체기기문제아닐시 점검비, 소프트웨어셋팅요청시셋팅비 발생되심을 고지드림. |
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가맹점 |
충남 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
광주 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하셨는데, 키보드 마우스 불이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러에서 소음이 심하게 들리다가, cpu온도가 높다는 메세지 나오고 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 윈도복구메세지뜨면서 부팅불가. 판매처에서 고객님댁으로 ssd(윈도셋팅해서)+램보내드리오니 금요일또는 월요일 방문하시어 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 케이스 상단 usb 3개중에 3.0은 정상인식 작동되는데, 옆에 2.0포트 2개 모두 인식이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 사용중 재부팅 현상으로 방금전에는 1시간동안 2번정도 재부팅 현상 현장에서 어려울 경우 픽업 되실수 있다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2019-12-26 |
[H/W관련처리중] |
