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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 스타2,디아 게임을 하면 PC가 멈춘다고 함//출장 불가 지역 안내후 포장지 발송 해드리겠다고 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2019-08-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면이 지지직 거린다고합니다. 그래픽카드 선출고 요청부탁드립니다 . 케이블점검완료 |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] SSD 카드 교체 요청 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 문제로 우리쪽으로 입고후 진행시 문제없어서 발송했으나 고객 수령후 30분만에 바로 블루스크린 발생/ 자세하게 탐색시 아이들 상태 및 단순 웹서핑시에도 블루스크린 뜨며 가끔 프리징 증상, SSD 교체진행으로 안내해드렸고 SSD 선출가능하나 제품 kingdian 240gb 제품으로 변경됨을 안내드림 |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감,CPU 업그레이드 및 백업 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 전면부 파손
케이스 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다.
케이스 흔들면 내부에 이물질 돌아다니는 소리가 난다고 하는데 이부분도 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화며 무감//주변기기,모니터 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 전부 깨져서 나옵니다 선출 요청 부탁드립니다
잘부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 ㅡ> 메인보드 , 메모리 문제인것같습니다 . 고객님댁으로 선출보내겠습니다 . 3시정도에 시간이 괜찮다고합니다 . 가능하시면
그때 방문 부탁드립니다 . |
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가맹점 |
대구 |
2019-08-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 떨리는 증상 / 모니터 및 케이블 변경해도 동일합니다. / 어제는 떨리는 증상 없었음 / 오늘 발생 / 목요일 최대한 빠른 방문 부탁드립니다 16:21 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2019-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 컴퓨터사용도중 중간중간 신호없음이 뜨신다고함,
케이블연결 상태 확인부탁드렸으나 이상없으시다고함,
a/s 접수요청 잘부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2019-08-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불/ssd인식이잘안되서
윈도우 설치도 안된다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]주로 영상을 보시는데 1~2시간안으로 화면그대로 멈춘다고하심. 어쩔때는 하루종일 잘되기도 한다고하심. 회수점검될것이며 이상증상이 게속 안나오거나 소프트웨어문제일경우(정품미구매)출장비과금됨을안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] pc 전원 무감//주변기기,정상 작동시 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
강원 |
2019-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-08-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 문서작업만하시는데 1시간안으로 메모리메니지먼트 블루스크린이 나온다고하심. 본체기기문제아닐시 출장비 최소3만이상청구됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 오디오단자 연결시 잡음이 심함,케이스 전면부 파손(금가있음) 케이스 쇼트인지 파워인지 증상이 애매해서
케이스, 파워 선출고진행
잘부탁드립니다!
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가맹점 |
충북 |
2019-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 3개월전증상과 동일하다고하심. as기간은 만료됬으나 보드 보증기간은 남아있지 않냐고 하시어 보통 보드보증기간은 보통2년임을 안내드림. 해당 제조사로 보내 수리는 할수있으나 기간이 소요되며 출장비 대행료등하여 6만원정도는 청구되실것임을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터부팅시 윈도우화면으로 넘어가지 않고, 넘어가더라도 엄청 느려지고 클릭 한번에도 오랜시간이 걸려 컴퓨터사용이 불가함. 램을 뺏다가 다시 꽂아도 동일. |
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가맹점 |
경기 |
2019-08-28 |
[H/W관련처리중] |
