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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메모리 인식이 안됩니다. 메인보드는 gigabyte ga-a320m-s2h 로 변경되어있습니다. 메모리 메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까진 사용되었는데, 오늘 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안되거나, pc사용도중 화면이 멈추고 모니터 화면꺼지는 고장증상이 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 배드섹터로 정상인식되지않고 하드 초기화도 불가능으로,
하드 선출고요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 잡음이 들리고 마이크 연결시 울리는 소리가 난다고함
본체 문제 아닐시 유상비용 나오는 부분 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불입니다. 고객댁으로 파워 직발송하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드, 메모리 여러번 재장착하였음에도 불구하고 부팅이 안됨.
접수자: 유돈기 |
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가맹점 |
충남 |
2020-05-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 작동 잘되던 본체를 이동시켰는데, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 불량//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업도중 PC가 멈추고 그레픽 카드에서 굉음이 발생//AS 대리점에서 그레픽 카드를 교체 하였으나 동일 증상으로 하이컴 측으로 본체 발송함 |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 파란화면에 장치 복구를할수 없다는 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감증상(1초들어오다가 꺼지셨었으나,
메모리 재장착이후에는 아에 전원무감으로 변경,) 파워 메모리 선출고 요청 부탁드립니다.
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가맹점 |
전북 |
2020-05-13 |
[H/W관련처리중] |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업용 PC인데 USB인식이 중간중간 끊간다고함, 다른PC에 연결했을때 정상적인걸로보아 외장하드에는 인식이 없다고함
컴퓨터 중간중간 간단한 웹서핑시에도 5초가량 컴퓨터가 멈추고 버벅임 증상도 같이 동반되면서 느려진다고함
보드셋팅 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2020-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc오늘 받고 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 그래픽카드 쿨러 작동이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 os설치가 안되어서 주변업체에 점검 받으셨는데 h/w 고장안내 받으셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 메인보드 고장의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]고객님 화면무감증상이라고하심. 내장글픽에모니터도 같이구매하셨고 윈도고구매하심. 내일은꼭피씨를 써야한다고하심.하여부품은 고객님댁으로보내드리고 받으시고 기사님께 연락주시면 가능하시면 내일 안될경우 모레가능함을 안내드림. 내일꼭해달라고하심.. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-12 |
[A/S처리완료] |
