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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불량입니다 . 파워 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제가 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
cpu나 메모리등 탈부착 테스트 요청드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 쿨러 돌아가는 소리가 매우큼
모니터 마우스 키보드엔 전원이 들어오지 않고
스피커 헤드셋에만 전원이들어옴 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 ssd락이걸렸다는 메세지가 나오신다고하심. 따로 락을 건적은없다고하심. 바이오스진입도안된다고하심. 혹몰라 ssd를 다른제품으로 선출드리오니 교체후 락메세지및 바이오스진입가능여부 체크부탁드립니다.os는 고객님께서 설치하기로하였으며 기사님께 os설치요청시 4만청구됨을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 오류가 뜬다고합니다.
그래서 윈도우 마이크로소프트에서 받아서 직접 진행했는데도 같은오류라고합니다
소프트웨어적인 부분에서 문제일시 요금 안내했습니다
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가맹점 |
경기 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 쿨러파손,
메인보드, 쿨러, 메모리, CPU장착해서 보내드릴테니 선출요청 부탁드립니다
잘부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. pc점검해 주신분은 그래픽카드와 메인보드 고장안내 해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅후 1시간내로 뭘하든 전원이 꺼진다고하심. 멀티탭은 바꿔보셨다고하심. 회수점검되실수있음안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2019-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상입니다 파워점검 내부점검도 해봤다고 합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 하드 백업 및 하드 교체 하라는 메세지가 나온다고 합니다. os재설치도 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안들립니다.
후면잭에도 꽂아도 인식안됩니다.
드라이버 및 설치 다 해봤는데도 안됩니다
메인보드 선출고 해주시고 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 인터넷 연결이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2019-11-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 1시30분전까지만해도 잘 사용하셨는데 갑자기 부팅이 되지 않고 바이오스 화면 뜨거나 윈도우 상태에서도 아예 화면 멈춤현상발생 방문 점검 부탁드리며 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리지더니 화면이 잘 안나옴 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽장치가 리소스부족 코드12번으로 인하여 사용이 되지 않습니다 // s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 고사양게임을 실행하면 모니터에 신호없음이 뜨면서, 그래픽카드 쿨러팬이 심하게 돌아간다고 했었습니다. 그래서 이번에 AS를 받아 새로 그래픽카드와 파워서플라이를 받아 설치했지만, 똑같이 고사양게임을 실행하면 모니터에 신호없음이 뜨고, 그래픽카드 팬이 심하게 돌아갑니다. |
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가맹점 |
대전 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-27 |
[A/S처리완료] |
