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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 마이크단자는 인식이 된다고하는데 전면에는 인식이 확률적으로 된다고함, 사운드는 나오는걸로보아 HD오디오 선보다는 단자 문제인듯합니다 단자부분or케이스 선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 전/후면 usb 단자에 키보드 usb 꽂아보았으나 미 인식으로 하이컴 접수함
접수자 : 유돈기 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불가증상으로 메인보드 교체필요할것 같습니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 dp포트에 모니터 케이블 연결시 화면출력이 될때도 있지만 화면출력 안되는 증상이 자주 나온다고 합니다. 모니터 점검은 받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사를 마치고 컴퓨터를 켜봤는데 전원이 아예 들어오지 않습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc와 프린터 구입하셨는데 연결을 못하신다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상으로 초기 받으신 후 처음 켰을때는 바이오스 화면 진입까지 됬었는데 현재는 아예 전원무감 24핀 전원 케이블 뺏다가 다시 꽂고 누르면 1~2초들어 온다고함 부품들고 해주시구요 받으시면 최대한 빠른 방문 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/듀얼 모니터 연결하여 부팅시 화면출력안됨
hdmi케이블 하나로 연결하여 부팅시에만 화면이 나오고 rgb케이블 추가로 연결시
화면출력은 되나 1280 해상도 로만 출력됨/그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다.
케이블 문제일수도 있으니 rgb케이블 준비해서 방문해 주시고 유무상 안내없이 진행 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단부 찌그러짐 입니다. 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전날 까지 잘 사용 하다가 금일 부팅시 화면 출력 및 윈도우 재설치를 해도 안된다고 하여 하이컴 접수함.
접수자: 유돈기 |
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가맹점 |
충남 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송받고 USB3.0 인식불가 3.0단자가 살짝 밀려있어서 봤더니 핀이 휘어있었다고함 보드 선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지긴하는데 부팅이 안되신다고 함, 넘락키 안들어옴, 의심부품 선출 메모리 메인보드 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음이 여러번나면서 화면안나오더니 몇번키니 복구메세지뜨다가 다시 키니 정상부팅됬으나 10분후 다시 꺼지고 화면무감증상이라고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 /사용하다 꺼진이후로 부팅이 안됩니다. 의심부품 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 화면이 나가면서 컴퓨터가 먹통, 전원이 나갈때도 있고 안나가면서 화면이 나갈때도 있다고함
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가맹점 |
경기 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰더니 컴퓨터 전원은 들어오는데 모니터에는 아무런 화면도 뜨지 않음. (모니터와 컴퓨터 연결은 문제 없었음) 그래서 모니터 잭을 다시 뺐다가 다시 연결해서 부팅시도했는데 블루스크린이 뜨면서 윈도우 복구를 하라고 되어 있었음. 윈도우 초기화 시도 및 본체 그래픽카드를 뺐다가 다시 끼워넣고 다시 시도하였으니 그대로. 그래서 포맷을 하고 다시 윈도우를 새로 까는 과정에도 오류가 많이 생김. 그리고 어떻게 윈도우는 깔아서 드라이버를 설치하고 재부팅하였더니 로그인 전에 나오는 윈도우 창 화면이 오류 화면이 뜸. 플러그 잘못 꽂으면 나오는 화면 이상 상태 같은 패턴으로 화면이 깨져서 나옴. 전반적으로 점검 및 오류를 해결하고 ㅋ클린설치가 필요할 것 같아요. 도와주세요. 샀던 처음 상태로 되돌리고 싶습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 10번정도 켜면 2~3번은 바로켜지고 나머지는 리셋이나 파워를 다시눌러야 모니터가 켜짐 본체는 전원누르면 바로 켜지긴 함, 의심 부품 파워 메인보드 선출요청 |
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가맹점 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
