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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅은 잘 되나 윈도우 진입화면 불가로 인한 하이컴 접숨
접수자 : 유돈기 |
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가맹점 |
인천 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하실때나 간헐적으로 화면이 나갔다 들어오며 게임할때도 끊긴다고하심. 포맷동의 하심. |
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고객센터 |
강원 |
2020-06-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 컴퓨터가 작동되지 않습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불X로 메모리 재장착 안내했으나, 고객님이 전원을 켠 상태로 재장착을하여 전원불 자체가 안들어오게됨.
다 끄고 10분 후에 다시 켜보라고 했고, 10분 후에 전원불 들어옴.
다시 종료하고 메모리 재장착 안내함 , 화면불X
급하다고 합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2020-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량으로 선출고 진행,
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 모니터 케이블, 메모리 재 장착 후에도 화면 출력 안됨 으로 하이컴 접수함.
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가맹점 |
경남 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 X
말이 안되지만 고객 말로는 그래픽카드 보조전원 안꽂고 사용하고있다가 증상이 나타났다고 합니다
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하던 노트북으로 인터넷 사용시 속도가 잘나오는데 구입한 본체는 인터넷 속도가 10Mb/s 정도 나온다고 함
다른 가정에 본체를 들고 가서 속도측정해봤는데 구입한 본체만 같은 증상이라고 함
소프트웨어나 설정문제일경우 유상청구된다고 안내하였음 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전과 동일 증상 - 전원 안들어옴 (하이컴플라자 인후센터에 이미 입고되어 있습니다.) |
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가맹점 |
전북 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면usb2개다 인식이 안된다고하심. 전면부선출드리오니 받으시면 방문점검부탁드립니다. 고객님께 부품문제아닐시 출장비 과금됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조립 실수로 HDD 미장착해서 발송됨
HDD선출고하여 장착해 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]부팅시 화면무감및 pc전원이 안꺼진다고하심. 파워의 뒷면스위치로 꺼야한다고하심. 의심부품 보드 파워 램 시퓨발송드리오니 테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전원무감으로 케이블 등은 문제 없다고 하심 빠른 방문점검요청하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 본체 전원이꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S출장진행중] |
