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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 전원이 바로 꺼지는 증상이 나온다고 합니다. 대략 10번 켜면 3번 정도는 전원이 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켰는데 한참 기다리다 F1 누르라는 화면이 뜨고
윈도우화면으로 안들어가져요.. |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu, ssd, 그래픽카드 구입하셨는데 조립 요청 하셨습니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 켜지는데 모니터 화면이 안나와요. |
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가맹점 |
울산 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 안들어오시구요
간혹 또 될때가 있다고는 합니다
그리고 ssd 용량이 이상하다고 하시는데 이부분도 체크 부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루3~4회 정도 쓰시다가 블루스크린뜨고 재부팅되면서 0%~100%오류정보수집화면뜨심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 게속뜨다가 지금은 부팅시 화면무감증상이라고하심. -하드웨어문제일시 무상처리되나 총수리기간 2주이상소요되며 본체회수점검되실것임안내드림. 하드웨어문제가 아닐시 출장점검비과 과금됨을 고지드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 부팅 진행은 되는데, 환영합니다 화면 나오고 모니터 화면은 1초 간겪으로 깜박인다고 합니다. 키보드 마우스 작동도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배그하실때에 2시간정도 하시면 랙이 매우 심하며 이때 작업관리자를 보면 시퓨사용율100%를찍는다고하심. 20분지나면 다시 돌아오나 다시 또랙이걸리며 이상황이 반복된다고하심. 증상이 기사님이 체크하기엔 어렵고 고가피씨로 본체를 본사에서 받아서 점검해드리기로함. |
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고객센터 |
울산 |
2020-01-28 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
경기 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 온도가 90도 찍습니다 .쿨러 소음도 발생/ 쿨러 교체 선출고 요청. |
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가맹점 |
경기 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 20분이상걸리며 쿨러에서 굉음이 난다고하심. -하드웨어문제일시 무상처리되나 총수리기간 2주이상소요되며 본체회수점검되실것임안내드림. 하드웨어문제가 아닐시 출장점검비과 과금됨을 고지드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]하드(시게이트)가 인식이안된다고하심. 판매처에서 원격으로 점검시 아예인식안된다고하심. 케이블 빠져있을가능성이 높다고하십니다. 점검부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식안됨증상. -하드웨어문제일시 무상처리되나 총수리기간 2주이상소요되며 본체회수점검되실것임안내드림. 하드웨어문제가 아닐시 출장점검비과 과금됨을 고지드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감, 파워쇼트 내봤을때 파워는 정상적으로 들어옴, 메인보드로 직접 쇼트내서 전원 켜봤으나 무감
메인보드 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]듀얼모니터하시려는데 글픽카드 dp쪽출력이 안된다고하심. 해당모니터는 다른피씨에서 해당dp케이블로 잘나온다고하심. 글픽카드dp포트 불량예상으로 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 일반 사용시에는 문제 없는데, 고사양 게임 (보더랜드3, 몬스터헌터월드) 게임 실행하면 바로 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-28 |
[A/S처리완료] |
