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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 오후까지 잘 사용 했었는데 컴퓨터 전원이 들어오지 않습니다.
종료할 때 정상적으로 종료 했고
미사용 기간동안 기기는 손대지 않았습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : USB 2.0 연결시 연결 실패 내부 케이블을 다른 포트에 꽂아도 동일증상으로 방문 서비스가 필요하여 서비스접수 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감 //주변 AS 센터에서 확인 하길 메인보드 불량 판정 받음//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내//포장지 발송 요청 하여 발송 요청 함 |
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고객센터 |
전남 |
2019-12-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로고화면 환영합니에서 멈춘다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽카드 DP단자 출력불
그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/ssd인식이 불안정
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 전원이 퍽 꺼졋다 켜진다고합니다
파워 선출고 요청해주시고 파워교체 부탁드립니다 (__) 2대중1대만 그런다고합니다 . |
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가맹점 |
경남 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파란화면 나오면서 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 너무 느려짐
본체 소음도 너무 심하게난다고함 . |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 흐리게 나온다고 합니다. 모니터는 다른pc에서 정상작동 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변기기 구입 문의 및, pc 이동설치 요청하셨습니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 화면이 께짐//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 :2019/11/18 : 사용중 키보드 멈춤증상이 있다고 해서 다른 키보드로 테스트 요청/인터넷 창이 멈추는 증상도 있다고 해서 윈도우도 초기화 안내함/현재 작업이 급해서 다음주나 초기화해보고 연락준다고함 이후 계속 사용 하셨는데요
현재는 아예 부팅불 이라고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 택배 이동중에 메인보드 쪽과 백패널 부분에
충격이 가해져서 백패널쪽이 뒤틀린다고합니다
케이스 선출고 요청 후 케이스갈이 좀 부탁드리겠습니다 (__) |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 빠른 방문부탁드립니다 내장그래픽 |
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가맹점 |
경북 |
2019-12-06 |
[A/S처리완료] |
