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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [판매처 접수]본체에서 소음이 발생 됨 |
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고객센터 |
경북 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-05-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-05-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼짐증상으로 주변분께 pc맡기셨는데 포맷재설치는 하셨고, 하드디스크 d: 인식이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 아예 작동안한다고함 as 접수, 의심부품 선출요청바랍니다. |
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가맹점 |
전북 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 / 모니터 변경하셔도 동일 - 영주 |
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가맹점 |
경시 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨//윈도우 문제일 경우나 주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅후 1~2분 지나면 pc재부팅되고 블루스크린 나온다고 합니다. 시스템복구 도중에도 블루스크린이 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 하실줄모르심. 램탈부착해결및 하드웨어문제 아닐시출장비 과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받아서 윈도우10 설치 하는데 SSD에 윈도우 설치가 안된다고 하십니다.
같이 구매한 하드디스크에는 된다고 하셨습니다. 월요일 오전중 연락부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여성 고객분이며 사용중 화면무감 증상 , 모니터 케이블 연결등은 다시 해보셨으며
재부팅 해도 동일 증상이라고 하셨습니다. 이사 및 제품 이동은 없다고 하셨습니다.
월요일 오전중 연락부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
충남 |
2020-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 겸용tv로 사용하시는데 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다.(tv는 화면 나온다고 하심) pc내부 램재장착은 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 겜이나 동영상 보는 중에 모니터 화면이 꺼지고 신호없음이라고 뜨고 본체 불은 들어와있음 전원누르고 재부팅하시면 다시 화면나옴 계속 이상태들이 반복된다고 함 의심부품 그래픽카드 선출 |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호 없음으로 화면출력이 안된다고 합니다. 유선상 안내만 받으시겠다고 하심. |
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고객센터 |
포천 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 시작되면 자동으로 재부팅됩니다.
다시 재접속하면 또 재부팅되다가 몇번반복하면
컴퓨터가 아에 안켜집니다
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가맹점 |
경기 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 화면무감증상. 빠른처리요청하시어 시퓨 보드 램 글픽 파워선출드리오니 받으시면 방문점검부탁드립니다! -판매처접수건. |
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고객센터 |
경북 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로어11을 실수로 지우신후 다운받아 설치해도 안된다고하심. 윈도초기화?를 하셧는데 안된다고하심. 포맷이 필요할수있으며 출장포맷비용 5만과금되실수잇음을고지드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
