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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 이용 도중 전원이 꺼짐,케이스 열어 확인 하니 CPU쿨러가 께짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc켜고 1~2분 지나면 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 크리티컬 에러메세지 나온뒤로, 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌고 화면출력도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치시 자꾸 블루스크린이 뜬다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 검은화면에 마우스 커서만 보인다고 합니다. ssd불량 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, pc속도가 느리다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 물건을 받았는데
메인보드랑 그래픽카드 부분이 파손이있다고합니다.
추가적으로 케이스도 찌그러짐 증상이있다고합니다 . 케이스+메인보드+그래픽카드.
선출고 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아수스(제조사메인보드)로고에서 안넘어간다고합니다.
ssd문제로보여지며 ssd 선출고 요청부탁드리겠습니다 . (윈도우 구매유저입니다) |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/파워쪽에서 소음이 발생한다함
윈도우 종료해도 소리가 나서 전원케이블 제거해야 소리가 안난다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 usb 3.0 인식 불가합니다.
케이스 전면부 요청바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 재설치 시도해봤지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 굉음 발생 팬이 돌아가는 소리가 달그락 거리는 소리가 남 그리고 윈도우 실행이 않됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오는데 화면이 안나옵니다.
P.S )모니터는 정상작동 되는지 확인 했습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2019-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전웜 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된건지, 마우스가 스스로 이쪽저쪽을 클릭한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-19 |
[A/S처리완료] |
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