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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제까진 사용되었는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 디스크 복구 화면만 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윙돌다 멈추고 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작동시 이상한 소음이 발생하신다고하심. -방문점검시 재조립또는 클리닝으로 해결될시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생후 PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면깨짐증상. 그래픽카드 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 부팅 및 설치불가 초기 부팅 화면에서 ASUS 멈쳐 있는 현상 또는 윈도우10 설치화면에서 설치 문제 발생.ssd(윈도포함)선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 멈춰버린다고하심. 특히 게임시 증상이 나온다고하심. 주기는 몇시간이내라고하심. 간헐적증상의경우 점검시간이오래되며 as정확도또한 떨어질수있음을 고지드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]소음이매우심하다고하시어 소음관련부품들선출드리오니(시퓨쿨러,글픽,파워,케이스쿨러)받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되어 근처수리점갔더니 ssd인식이 안된다고하심. ssd는 회수해서 판매처입고후 교체되며 시간이 오래걸릴수있음안내드림. 또한 os설치시 설치비용이 별도 청구되며 데이타백업요청또한 비용이 과금됨을 안내드림. 알겠다고하심. |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨 바이오스 화면에서 멈춰있음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 바탕화면에서 블루스크린뜨면서 사용이 안된다고하심. 윈도문제일시 출장비 및 설치요청시 설치비 과금됨을 고지드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을켜도 모니터가 반응이 없습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 전면 쿨링팬 하나가 LED불빛이 안나옴 |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4853-9726으로 연락오심. 화면에 무슨메세지나오며부팅불. 윈도재설치 해보고 연락주기로하심. |
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고객센터 |
경남 |
2019-12-17 |
[A/S처리완료] |
