 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]후면쿨러불량및 전면 시디롬덮개실종으로 후면쿨러+시디롬덮개선출드리오니 받으시면교체부탁드립니다.목욜이 휴무이시라 담주목욜정도원하신다고하시나 일정은 기사님과협의하셔야함을 안내드렸습니다. -컴집접수. |
|
고객센터 |
인천 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이안들어온다고하심. 케이블탈부착 멀티탭은 확인해보셨다고하심. 만약 부품문제일시 더높은 사양의 부품으로 업글구매의사도 있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 신호가 없음 -> 키보드 넘버락 확인 요청함
-> 단순 메모리 접촉 불량일 경우 출장비가 발생하는것을 안내함
고객님에게 연락 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체옆면을 살짝만 툭쳐도 전원이 꺼지며 다시 전원버튼누르면 안켜지고 한참기다렸다 켜야 켜진다고하심. 전원케이블은 꽉꼽혀있다고하심.-본체기기문제아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감 및 타는 냄새가 난다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감 증상 1초만 꺼진다고함 메모리 탈부착 안내 받으셔서 다시 하셨는데 안된다고함 메인보드쪽에 led는 들어온다고함 방문하여 메모리 나 cpu 탈부착 점검 부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 단자를 인식하지않는 현상으로, 전면 후면 모두 인식되지않으며,
헤드셋을 다른걸로 연결해도 동일하시다고 합니다.
설정확인했다고합니다, 소프트 웨어 문제일시 유상청구될수있는점
안내드렸습니다! 잘부탁드립니다! |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/07/22 : 제품을 받으신 후 윈도우 설치과정에서 M.2 인식불가로 일단 HDD에 설치된 상태 다만 장치관리자에서는 M.2 SSD 인식됨 .일단 USB이용한 재설치 방법 안내드렸으나 윈도우 설치 상태에서도 인식불가로 방금 점검 부탁드리며 ssd 선출고 올려 주셔도 됩니다 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 게임이 이용도중 종료됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 외부연결확인. 램탈부착해보셨다고하심. 부품문제일시 부품수리기간 일주이상소요될수있으며 본체기기문제아닐시(탈부착포함) 출장비과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락 O 화면불 X 증상으로 DVI 선바꿔가며 잘되는 모니터 3개 연결해보아도
화면불증상, 외부입력, 선 바꿔봄, 사진으로 연결부분, 외부입력모두 확인, 본체내부사진받아도
특이사항 보이지않음, 그래픽카드 선출진행 및 교체 부탁드립니다.
감사합니다!! |
|
가맹점 |
인천 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 강제 종료 되고 PC도 재부팅이 된다고 함-시피유 보드 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다!! |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류메세지뜨면서 부팅불. 윈도문제일경우 출장설치비 4만이상 과금됨을안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드를 예전에는 이상없었으나 근래 배그를 다시하는데 첫판 두번째판안으로 배그가 튕김현상이있다고하심. 회수점검될것이며 점검시 부품문제가 나오지 않는다면 출장비와 소프트웨어설치가 필요할경우 설치비가 과금됨을 안내드림. 부품문제일시 부품수리기간소요됨을 안내드림. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]화면무감증상으로 시퓨+보드+램을 조립한상태로 보내드리니 교체부탁드리며 혹여나 동일증상일시 판매처로 본체회수발송부탁드립니다! |
|
고객센터 |
대전 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
