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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객 과실로 메인보드와 연결 하는 파워 선쪽이 부러졌다고 함//고객 과실로 확인시 출장비 수리 비용 발생 됨을 안내 수긍 함 |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스가 찌그러졌다고 합니다. 제품점검과 케이스 교체
부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
전남 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상 2대 구매하셨으며 한대만 안나오십니다.
메모리 탈부착은 해보셨으며 내방해서 그래픽 카드 메모리 탈부착 해보시고 확인 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결, 연결해제 지속적으로 반복 됨
다른 PC 연결 시 해당증상 없음 |
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가맹점 |
충남 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 시 화면출력 안됨 (내장그래픽카드사용) |
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가맹점 |
충남 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파란화면으로 퍼센트지 올라가더니 현재는 검은화면에 마우스만 뜨고 아무것도 안됩니다. shift 누르면서 전원을꺼봐도 마찬가지구요 |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, 키보드 마우스 인식도 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안되고 재부팅이 된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
용산 |
2020-01-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PD 전원이 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
강원 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면에서 오류메세지뜨며 부팅불가. -os문제일시 출장포맷비 5만과금됨을 고지드림. 카드결제요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 버튼이 작동이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. ssd인식이 잘안된다고하심. -회수점검될수있으며 부품문제아닐시 출장비과금. 부품문제일시 교품기간 걸릴수있음을 고지드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 설치가 안됨// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅(모니터,고객과실,천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 쿨러에서 소음이 난다고합니다.
본체에서 탄내? 가 좀 난다고합니다
케이스 선출고 요청부탁드립니다 . |
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가맹점 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내//포장지 발송 요청 함 |
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고객센터 |
충남 |
2020-01-15 |
[H/W관련처리중] |
