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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2020-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갤럭시 그래픽카드 오류 증상입니다
교체 진행 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주로 게임이나 영상등을플레이시 블루스크린뜨고 전원꺼짐증상. 증상이 나오는 주기는 대략 2시간내외정도라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
인천 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 실행하면 모니터가 까매지고 키도 안먹고 팬에서 소음이 발생 |
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가맹점 |
대전 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니토 화면이 나오지 않고 본체에서 삐삐 거리는 소리가 나옴// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감.-부품문제일시 무상처리되나 수리기간소요될수있으며 제품문제아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//남양주 3월 8일까지 출장 불가로 본체 착불로 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량]램뱅크1개인식불가. 보드선출드리오니 받으시면교체부탁드립낟. 따로구매하신 삼성램8기가및 기존램을 해당뱅크에껴도 인식안된다고하심. 추가로 케이스전면팬불빛이밝아 끄길원하시는데 끄려먼 선을빼야하며 그럼 전면팬모두 멈출수있음을 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 목포 센터로 내방하겠다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 윈도우10 데모버전 설치하셨는데, 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 안동 센터로 내방해서 맡기신다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 고사양프로그램을 돌리면 팬이 쌔게도는데 뭔가 조립이 덜된것처럼 덜렁거리는 소음이 있다고하심.-부품문제일시 무상처리되나 수리기간소요될수있으며 제품문제아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨
cmod setup 화먼은 들어가집니다 |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도포맷이 안된다고하심. 스팩에는 윈도정품포함이 안되있지만 고객님께선 구매하셨다고하심. 정품구매여부와 상관없이 출장시 출장비+ 윈도설치성공시 설치비 청구됨을 안내드림. 구매시 받으심 윈도usb문제에대해문의. 해당 윈도usb는 판매처로 문의하십사 안내드림. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원 눌렀는데 뒤에서 펑소리나고 안켜집니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2020-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 쿨러가 배송중 파손된것같고 빠져있습니다 새제품으로 교체 원합니다 |
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가맹점 |
대구 |
2020-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 파워 소음이 크다고 합니다. 파워인지 다른 부품인지 확실치 않으며 점검 부탁드립니다.
월요일 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
강원 |
2020-02-29 |
[H/W관련처리중] |
