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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량]간헐적재부팅증상. 모든부품교체했으나 동일하여 본체 판매처로 보내기로함. 본체회수택배 판매처접수완료. 본체는 센타에서 회수예정. |
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고객센터 |
경남 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/지난번엔 여러번 누르거나 계속누르고 있음 켜졌는데 지금은 아예
부팅이 안되다고함/ 빠른방문요청 |
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가맹점 |
광주 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : odd 작동불가 일단 케이블은 뺏다가 다시 꽂아 보셨는데 안된다고하심 휴대폰으로 먼저 연락 주신 후 안될 시 유선번호 연락 주시면 됩니다 -광레= |
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가맹점 |
울산 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 배드섹터 크레쉬 난이후 윈도우 진입불가,
SSD 크래쉬 메시지 계속뜨며 정상사용불가로, SSD 선출고 요청/교체진행부탁드립니다.
감사합니다.
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가맹점 |
강원 |
2020-07-21 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전면팬쿨러1개가 돌지 않고 2주~한달에 한번 인터넷이 안된다고하심. 인터넷회사에서 6개월간 노트북으로 점검했으나 노트북에선끊긴적은 없다고하심. 매우 증상이 간헐적임으로 보드불량으로 보기힘들며 그냥 랜카드하나 센타에서 준비해서 껴드리는것으로 안내드림. 랜카드비용은 고객님께서 부담하시기로하심. 전면팬쿨러 선출받으시면 랜카드와함께 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
일산 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시모스로 자동으로넘어감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-07-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 시 끝까지 부팅이 안되고 켜지다가 꺼지는 증상이 자꾸 반복적으로 일어나 키보드 연결 단자를 해제하니 부팅이 정상적으로 되었습니다. 근데 키보드와 모니터를 연결 해도 둘 다 먹통이네요 스피커나 마우스는 불이 들어오는데. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅되거나, 게임 실행후 5분 지나면 pc가 멈춘다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 소음이 너무 크게나고 전면위 헤드셋단자가 인식이 됬다 안됬다 하신다고하심. -만료유상안내드림.
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고객센터 |
서울 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 다운된 후 부팅시 전원 들어왔다 나갔다 한다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 윈도우 설치가 안되고 꺼진다고합니다.
ssd , cpu 파워 선출 요청 부탁드립니다.
010-5092-8632 로 고객님에게 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼 누르면 불만들어오고, 작동이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상으로 램탈착해도 동일하다고하심. 제주 오라센타로 방문하시기로함. 단순탈부착등 무상처리해드림을 안내드림.단 부품문제일시 판매처로 부품을 보내야 교체가됨으로 시간이걸림을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC가 느리다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양에 게임 이용이 그레픽에서 굉음 발생후 화면꺼짐 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅시 바탕화면에 점이 생긴다고 합니다. 모니터 교체해도 증상 동일하고, 버퍼링이 자주 생기고, 인터넷 도중 문제도 있다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보조하드1테라로 카피중 에러뜬후 디스크관리에선 인식은되나 포맷시 에러가 뜬다고하심. 하드디스크불량예상. 후출기간으로 하드디스크입고 수리또는 교체로 진행될것임을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량
화면이 들어 오지 않는다고 합니다
키보드의 넘버락 모두 확인 하였으며 모니터 선또한 외장그래픽에 장착 하였다고 확인하였습니다.
그래픽카드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-20 |
[A/S처리완료] |
