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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 무한재부팅 / 메모리 탈착 안내하였으나 할줄 몰라 확인해보고 할수 있다고 하신다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 꺼짐//본체 올라옴 파워 불량 확인 |
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고객센터 |
경북 |
2020-07-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 시퓨쿨러선출드리오니 받으시면 교테테스트부탁드립니다. 시퓨쿨러에서 꺽꺽소리나는증상. -컴집접수. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 고객님께서 파워는 직접교체를 해보셨으나동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원불 이십니다. 의심부품 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단부 usb단자 쪽 밑 나사가 헐거워서 흔들립니다. 한번 봐주셔야 할것같습니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 나감 증상 반복. 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임실행하면 바로 화면멈춤증상있다고하심. 저번과 동일증상이라고하심. 하여 보드+시퓨+램+그래픽카드 보내드리니 필요한물품 교체부탁드립니다. 부품은 고객님댁으로 보내셨다고 하시며 고객님께서 센타로 연락주시면 바로 나가는것이 아닌 일정을 다시 안내후 진행되심을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅까지 5분이상 소요된다고 합니다. pc가 느리다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자동꺼짐 블루스크린증상 뜰때도 있음 |
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가맹점 |
전북 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임시 컴퓨터가 꺼진다고 접수하셨고, 갤럭시 펌웨어도 해보셨지만 증상 해결 안된다며 접수 요청하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불량 -> 전원은 인가 되나 넘버락 및 모니터에 신호 없음이 뜬다고 합니다.
고객이 렘슬롯에 교차로 정상적으로 딱딱 소리 나게 끼워도 되지 않는다고 합니다.
렘 및 메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감, 혹시몰라서 다른 케이블, 집으로도 가져가서 테스트해보셨으나 여전히 전원 무감, 뒤에 전원 I/O 버튼도 확인함,
본체내부사진확인시에도 특이사항 보이지 않음,
파워,보드 선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 파란화면에 복구 화면 나오고 윈도우 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드, 인식안되는 증상 및, 보드 내장vga로 연결해도 화면출력 안된다고 합니다. 그래픽카드 및 메인보드 둘다 문제있는것 같다고 하심.010-6202-2163 |
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고객센터 |
제주 |
2020-06-30 |
[H/W관련처리중] |
