 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 부팅도중 파란 복구화면 나온후 부팅 안된다고 합니다. 복구는 안되고 바이오스 진입만 가능하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 주변 업체에서 점검 받으셨는데, 하드 고장 안내받으셨다며 재접수 및 점검 요청하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 판매사 통해 메인보드 교체 as 받으셨는데, 현재 부팅이 2분이상 걸리고, 오버워치 및 피파 게임시 끊김 및 느린 증상이 나타난다고 합니다. 보내기 전엔 부팅도 30초면 가능했고 끊기고 느린 증상도 없었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 팅기면서 컴퓨터가 아예 꺼질때도있고 - 모니터 화면이 깨지면서 정지되었다 꺼짐/ 작업 관리자에서 롤만 꺼질 때도 있다하십니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새로 구입하신 pc에 기존 사용하던 pc의 하드디스크를 옮기고 싶다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB Device Over Current Status Detected 문구 뜨신다고 합니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨// 주변기기//s/w 비용 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
부산 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 잘안켜진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 컴퓨터로 이용하고있는거라고는 모바일게임 리니지2M 뿐인데
게임안에서 그래픽선택도 최소로 했는데도 가끔씩 팬이 도는 소리같은데 엄청크게 납니다.
컴퓨터 구매 후 약 2달 이후부터 소리가 나는데 불규칙적으로 수면중에도 발생하고
약 5~7분동안 소음발생 후 잠잠해지는데 원인을 모르겠네요
소리가 날 때 동영상을 30초정도 찍어 놨는데 첨부파일로 보낼 수가 없어서 글로 남깁니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬쿨러 소음으로, 케이스 교체를 하고싶다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
전남 |
2020-02-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]정상적으로 운영되던 pc가 다시시작하라고 메세지가 떳길래 업데이트하나보다 하고 다시시작눌럿더니 부팅이되질 않습니다.
초기화도해보고 다시시작하기전 시간으로 복구도 해봤는데 여전히 부팅이되질 않습니다.(계속 복구중 메세지만 뜸) -만료유상안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 쓰면 한쪽모니터만 흐려지신다고함 , 관련설정 해보실수있는것 모두해보셨다고함,
하나만 연결했을땐 깔끔하게 나옴, 그래픽카드 문제로 의심으로 a/s 접수요청
잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽 카드 온도가 높게 나오고 게임 도중 화면이 나감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
파워,메인보드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-02-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 리붓메세지 나오심. ssd(윈도설치됨)선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 기존ssd에 자료가 있다고하시어 기존ssd가 살아있을시 백업도같이 부탁드립니다! |
|
고객센터 |
인천 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [출장스티커미구매고객]본체에서 소음이 난다고합니다 . 스티커 미구매고객님이시고 공임비는 모두 고객님께 청구되심을 안내드렸습니다. 구매하신지는 1달이내라고 하십니다. 소음체크후 문제부품 판매처로 연락 요청하시면 발송예정입니다. 김사합니다. (비보험건은 부품전산이 불가능하기때문에 연락하시어 요청주셔야합니다.) |
|
가맹점 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-2184-5561로 연락주심. 남자분. 사용하시는데 게속 버벅거림증상있어 포맷했는데도 동일하다고하심. as기간을 문의주셔서 후출as기준 최소1주~2주걸림을 안내드리니 피씨를 써야한다며 먼저 대비책을 구하고 다시 연락을 주신다고하심. 기록남김. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
