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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트만 되고 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 전원이 간혈적으로 켜지지 않고 여러번해야 부팅이 된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
세종 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우10 설치하셨고 사운드 드라이버도 설치하셨는데, 사운드가 깨져서 출력된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]2-1파워고주파음으로 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -컴집접수. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]오버워치 게임시, 풀화면으로 게임 실행시 화면 꺼지면서 본체 내부에서 소음이 크게 들린다고 합니다./010-4511-9732 |
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고객센터 |
전남 |
2020-02-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 작은 충격이 전원이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 20분가량 사용하면, 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 합니다. 판매사 통해 os재설치 안내 받으셔서 해보셨는데 도중에도 블루스크린 나와서 설치 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원불입니다 메인보드 요청해주시고 방문부탁드리겠습니다 (__) |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갤럭시글픽카드증상나오심(게임중 괴음과함께 화면나감). 하여 그래픽카드만 회수하여 판매처로 후출발송입고진행부탁드립니다. 고객님께 후출기간소요오래걸릴수있음을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2020/02/10 : 갑자기 부팅이 안된다고하심 바이오스 화면 이거나 부팅 장치을 찾을수 없다고 뜬다고함 방문하여 하드웨어적인 ssd 등 부품 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 로고 화면에서 넘어가질않음 , 강제 부팅잡아도 버벅인다고함, 메인보드, cpu, 메모리 선출고 신청 |
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고객센터 |
전북 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량입니다 선출 요청 올려주세요
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가맹점 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 설치를 하셨는데 계속 바이오스 화면만 나온다고하심 빠른 당일 방문 요청하시며 방문 여부는 따로 연락 가실꺼라고 안내드림 현재 점검시 부품 문제가 아닌 윈도우 설치 문제로 인한 부분의경우 비용 청구 되실 수 있다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된 이후로 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 파워를 별도로 구매하여 교체를 원함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터,윈도우 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보더랜드 및 몬스터헌터월드하시면 1시간내로 재부팅된다고하심. 저번센타에선 과부하테스트로 이상이 나오지 않음. 쿨러괴음도 아님으로 갤럭시 증상으로보기도 애매함. 하여 본체본사로 발송주시면 직접점검해드리기로함. 본사주소문자발송완료. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
