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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송 받자마자 전원불 증상으로, 파워스위치, 메인보드 전원선등 체크해보았으나
그대로 전원무감. 점검후 문제되는 부품 있다면 선출 부탁드립니다! |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫 번째로 전원을 켰을 때는 작동이 되었는데, 두 번째로 키려고 하니, 갑자기 전원이 꺼지고 안 켜져요ㅠ
컴퓨터 배송 온 첫날부터 이게 뭔 일인지...
차마 무서워서 컴퓨터 내부도 못 보고, 전원 버튼만 누르고 있습니다.
(멀티탭 작동 잘 되는 거고, 본체 뒷면의 전원버튼(i버튼) 켜진 상태입니다) |
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가맹점 |
전북 |
2020-07-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 윈도우 복구중 화면에서 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어가서 안나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면 멈춤(프리징 증상) 컴퓨터키고 금방 나타나신다고함.
소프트웨어 문제일경우 유상청구될수있는점 안내드림.
a/s 접수요청. 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도설치시 할당되지않은영역이 0메갈 나오며 할당하려하면 용량이 없다고하심. -제품문에 아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리고 간혈적으로 블루스크린 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 가끔 본체 전원 켜져도, 꺼진다고 하심. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 동일증상 발생하였다고 합니다. 1시간에 1번꼴로 블루스크린 발생, 포토샵이 아예 켜지지 않는다고 합니다 씨피유 랑 메모리 선출드리오니 받으시면교체테스트부탁드립니다.-판매처접수. |
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고객센터 |
대전 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량 -> 전원 스위치 확인 전원을 버튼을 눌러도 되지 않는다고합니다.
CPU,메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 (리니지 M ) 하나만 켜놔도 랜덤하게 컴퓨터가 재부팅 / 종료되는 증상으로,
고객 클레임이 강해 , Cpu, 파워, 메모리 선출 진행, 이번에 교체 이후
동일증상 발생시 환불처리 해주겠다고했습니다...교체 잘부탁드립니다.. |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량이여서 파워교체후에도 전원 안들어옴 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 화면이 멈춘다고 함//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2020-07-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 파워서플라이에 전원선을 연결해도 헐거운지 살짝만 충격이 생겨도 전원선이 빠진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감 현상 / 파워 불량 같다고하심 / 현장 처리불가 픽업 점검 되실 수 있다고 사전 안내 / 추가 사항으로 오늘 방문시에는 010-2093-1911 <--- 이쪽으로 먼저 연락 달라고하심 / 안될시 010-5660-1911 연락 주시면 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-15 |
[H/W관련처리중] |
