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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우10 문제로 포맷후 윈도우 재설치 시도를 하였습니다. 이후 그래픽카드 인식이 안되어서 드라이버를 따로 다운로드 받아 업데이트를 하는 중간에 화면이 까맣게 변하며 반응이 없는 현상이 일어났습니다. 복구 이후 여러번 설치에도 동일하며 설령 깔렸다고 하더라도 화면이 금새 단색으로 아무것도 나오지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 느리고 윈도우 부팅이 순서를 다른 하드로 잡아 부팅이 된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 가동중이며 -> 넘버락이 들어오지 않음
->고객이 메모리 재 장착을 하여도 들어오지 않으며
간혈적으로 들어오신다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 복구메세지만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입하신지 3~4년되신 pc인데 음악이나 동영상 보실때, 장치가 분리되었다는 메세지 나오며 사운드가 안들리거나 한쪽만 들린다고 합니다. 헤드폰 및 이어폰 교체도 해보셨지만 동일하다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-07-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DP포트 출력안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원무감. 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-27 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 처음받았을때부터 버튼 눌렸을때 전원이 켜지지 않음 / 여러번 눌러야 켜진다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 제품 수령하였는데 전원 무감 증상 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 빠른 방문해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 자료 때문에 재설치를 못하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원무감, 비용 발생 안내 하였음. 수긍 하였습니다. |
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가맹점 |
경북 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안되었는데, 지금은 본체 전원도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 X 증상으로, 메모리 번갈아가면서 테스트 부탁드린 결과,
메인보드 메모리슬롯 한쪽 작동 X , 메모리 2개중 하나 불량으로 확인됩니다.
보드/메모리 선출/교체 해주시면 될 것 같습니다.
잘부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 에도 사용시 전원을 몇번이나 눌러야 켜지셨다고합니다.
금일 27일 전원을 눌러도 켜지지 않는다고 하십니다.
메인보드 cpu 파워서플라이 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 일주일정도 잘사용하셨는데, 현재 본체 전원켜면 불만 들어왔다가 바로 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-07-27 |
[A/S처리완료] |
