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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 연결 이후 PC 켜지지가 않습니다.
전원케이블 체크시에는 이상 없네요.
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가맹점 |
울산 |
2019-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 전원은 들어오는데 작동을 하지 않습니다.
모니터와 선은 이상이 없는걸 확인했는데 본체가 전혀 안되네요. 가끔 켜면 영문문구가 나오데 번역해보니 외부바이러스로인해 하드를 차단했다. 그런뜻 같아요..
1:1상담으로 윈도우10설치하라고 답글 받았는데 전혀 되질 않아요. 원래는 윈도7쓰고 있었어요 |
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가맹점 |
부산 |
2019-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 받으신 후 인터넷 설치 때문에 SK 기사가 와서 설치해주셨는데 / 인터넷 안된다고함 IP 받을수 없다고함 랜 포트 불량이라고함 금일은 방문이 어렵다고 안내 드렸으며 부품 선출고 받으신후 방문하셔도 되니 빠른 처리 부탁드립니다. -광래-
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가맹점 |
인천 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용도중 멈추고 끊김다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 자동복구를 할수없다는 메세지만 반복되고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 부팅을 하면 펜이 돌아가는 소리가 너무 크게 납니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 AS 접수 내용: 그래픽카드 cpu팬만 돌아가고 나머지 팬들이 안돌아갑니다.
그래픽카드 수리를 맞기고 다시받았는데 화면에 지직거림이 남아있습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 재부팅증상 재발하여 본사로 본체 발송주시기로하심. |
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고객센터 |
대전 |
2019-11-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램탈부착은 잘모르신다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받고 처음 키셨는데 윈도우 설정에서 계정생성 하다가 화면이 나갔다고 하셨습니다.
이 후 본체 전원은 들어오지만 화면무감 증상입니다. 점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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고객센터 |
울산 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC에서 소리가 나오지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에 LED는 들어오나 전원인가가 안되신다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대전 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 pc수령후 os설치 및 프로그램 설치도중 꺼진뒤로, 본체 전원 버튼눌러도 반응이 없다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-15 |
[A/S처리완료] |
