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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터 주변기기 윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 소음이 심하게남, 영상 확인결과, 선걸려서 날만한 소리는 아님,
처음 구동후 5분정도 소음 지속후 소리가 없어지시기는 하신다고함.(다시 처음킬때는 다시 소리 나신다고함)
잘부탁 드립니다
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가맹점 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/무한 재부팅 현상 생겨서 메모리 탈부착해봤는데
동일하다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용할수 없다는 메세지 나오며 부팅이 안된다고 합니다. os재설치나 복구 도중에 무언가 문제가 생긴것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고사양게임(배그등)시 시퓨온도가 90~100을찍는다고하심. 쿨러불량의심됩니다.하여 고객님께서 사제쿨러를 판매처통하여 구매하여 받으신후 기사님께 연락주시면 해당쿨러로 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 팬만돌다 멈췄다 하며부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 이전 증상과 동일하게 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 퍽하는 소리가 나며 전원이 꺼지더니 전원이 안들어온다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 이용도중 멈춤//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린증상/초기화와 윈도우 재설치도 해봤는데
동일하다고 하심/점검후 부품이상이면 선출고로 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
대구 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : SSD + RAM 구매건 업그레이드 OS재설치 및 방문설치비용 4~5만원 안내 드렸습니다. 부품은 고객이 받으시면 기사분께 연락 드리라고 메모 적었습니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 자글자글하게 나오고, 글자가 크게 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 재부팅증상 재발하여 본사로 본체 발송주시기로하심. |
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고객센터 |
대전 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후, 게임실행하면, 팬쿨러만 돌고 화면이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 블루 스크린 발생, 포멧도 진행이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 위도우 부팅이 안되고,포멧이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 AS 접수 내용: 통화하여 ssd 연결선 확인등 모두 한후 윈도우 새로 깔아보고 그래도 안되면 AS 신청 하라고 말씀 하심. 이에 윈도우 새로 까느라 업체에 맞김. 업체에서 SSD카드가 문제 있는것 같다고 말씀 하심. 이에 AS신청함. |
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고객센터 |
경북 |
2019-11-13 |
[H/W관련처리중] |
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