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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러에서 소음이 심하게 들리다가, cpu온도가 높다는 메세지 나오고 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 윈도복구메세지뜨면서 부팅불가. 판매처에서 고객님댁으로 ssd(윈도셋팅해서)+램보내드리오니 금요일또는 월요일 방문하시어 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 케이스 상단 usb 3개중에 3.0은 정상인식 작동되는데, 옆에 2.0포트 2개 모두 인식이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품 사용중 재부팅 현상으로 방금전에는 1시간동안 2번정도 재부팅 현상 현장에서 어려울 경우 픽업 되실수 있다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2019-12-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 인식이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우 게임실행중 자꾸 화면이 꺼집니다.
컴퓨터 포맷.윈도우 업데이트 .다이렉트x 업데이트 다해봐도 안되네요
그래픽카드가 이상한거 같아요-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생 됨/부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // pc수령후 연결하셨는데 화면출력 안된다고 합니다. cpu, 램, 메인보드, 그래픽카드 선출고 수령후 진행 요청 |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 고객님 내방 입고하신 제품. (전주 하이컴플라자 인후센터로 가져오심)
SSD 120G 불량 - CMOS에서 인식은 되나 아무것도 안됨. (포멧, 윈도우 설치등 안됨) |
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가맹점 |
전북 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 화면이 안나온다고합니다
모니터 문제일시 출장비나오는거 감안하신다고합니다.
메인보드 , 그래픽카드 선출고 요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
대전 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고 10초 뒤에 전원 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고 화면 보이면서 전원꺼짐 증상
30일 월요일 4시이후 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 5분안에 블루스크린 후에 윈도우 진입안되는 증상
출장 점검좀 부탁드립니다
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가맹점 |
부산 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 삑삑 소리만 나고 부팅 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 보드로고화면에서 무한재부팅 (윈도우재설치도 안되고 바이오스 업데이트도 했는데 안됩니다 ㅠㅠ )-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
대구 |
2019-12-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피시 본체가 전원을 키게 되면 켜졌다 바로 꺼지는게 반복되서 피시를 사용을 못하고 있어 불편합니다.-만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
전북 |
2019-12-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나와서 스피커 헤드셋 핸드폰에 연결해보니 문제 없구요 컴퓨터 전면단자에 연결해도 소리가 안나오네요; |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device 문구가 뜨면서 부팅이 되지 않음 |
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가맹점 |
부산 |
2019-12-25 |
[A/S처리완료] |
