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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 동네 기사가 내방하여 윈도우 설치하였는데 해당 기사말로는 바이오스에 부팅 순서 저장이 안된되서 순서가 바뀐다고 하심 / 빠른 내방하여 확인 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한재부팅증상나오심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 편집중 화면이 멈추면서 지지직소리가 난다고함
재부팅시 오류메세지가 뜨며
윈도우 재설치 안내했으나 윈도우 재설치 조차 에러로 몇번의 시도만에 설치했다고함
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가맹점 |
서울 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 지포스 그래픽카드로 모니터 케이블 연결하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린후 무한부팅 중입니다.
포맷후에 원도우 재설치도 안됩니다 |
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홈페이지 |
충남 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 기가바이트 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입후 게임이나도면 작업시 20~30분 경과후 멈춤이나 10여분 렉이 심하게 발생 하신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽 드라이버 설치후 뭐든실행하면 마우스가 멈추고 화면이 깜빡거리고 화면이깨진다고하심.
그래픽카드 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이정상적으로되지않음.오류코드는 그때그때 다르게나타남. 정품 window10을 설치후 사용하여설치하고 사용중문제가 생김.
윈도우재설치를 위해 usb를 이용하여 재설치하려했으나 classpnp.sys오류코드가 나타남. |
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가맹점 |
부산 |
2019-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 cpu팬만 돌아가고 나머지 팬들이 안돌아갑니다.
그래픽카드 수리를 맞기고 다시받았는데 화면에 지직거림이 남아있습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]사용하시는데 게~속 랙걸린것처럼 버벅인다고하심. 윈도는 자가설치하신것으로 윈도문제일시 출장설치비 과금되심을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10분만에 PC 전원 꺼짐//AS 대리점에서 해결을 하려 했으나 동일 증상이 나와 본체 입고 됨 |
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고객센터 |
대전 |
2019-10-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 오마이피씨 // 동증상 재접수 요청, 최근 그래픽카드 교체 한뒤에도 증상 나타난다고 합니다. 판매사로 본체 발송 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-25 |
[A/S처리완료] |
