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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
MACHINE_CHECK_EXCEPTION 에러코드 발생
하여 어제 마소에서 윈도다운받아 설치는 해보셨다고하심.
어제설치후 아드님이 뭔게임을 다운받아놓고 아침까지 나뒀는데 방금 30분전에 또 블루스크린이떴다고하심. -점검시 하드웨어문제없을시 출장비 과금될수있음을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에 맡기셨는데, 2테라 hdd 고장 안내 받으셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전주 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 세팅하시는데, 부팅시 cpu 팬에러 메세지 나온다고 합니다. pc내부 cpu팬 작동이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 받자마자 전원불입니다. 방문하셔서 점검한번부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드로고화면나온후 화면에 커서만깜빡거린다고하심. 시모스진입도 안된다고하심-윈도문제일시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] XO 블랙 케이스- 파워나감, 드라이브 (하드) 잡히다 안잡히다고 함 의심부품 선출요청 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅 화면에서 부팅진입 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전원 리셋 스위치 및 선불량 입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 PC가 화면이 꺼짐 // 이전 as당시 h/w 고장문제 확인안되었으나, 재접수 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면에 마이크단자는 인식이 된다고하는데 전면에는 인식이 확률적으로 된다고함, 사운드는 나오는걸로보아 HD오디오 선보다는 단자 문제인듯합니다 단자부분or케이스 선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 전/후면 usb 단자에 키보드 usb 꽂아보았으나 미 인식으로 하이컴 접수함
접수자 : 유돈기 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식불가증상으로 메인보드 교체필요할것 같습니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 dp포트에 모니터 케이블 연결시 화면출력이 될때도 있지만 화면출력 안되는 증상이 자주 나온다고 합니다. 모니터 점검은 받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사를 마치고 컴퓨터를 켜봤는데 전원이 아예 들어오지 않습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc와 프린터 구입하셨는데 연결을 못하신다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상으로 초기 받으신 후 처음 켰을때는 바이오스 화면 진입까지 됬었는데 현재는 아예 전원무감 24핀 전원 케이블 뺏다가 다시 꽂고 누르면 1~2초들어 온다고함 부품들고 해주시구요 받으시면 최대한 빠른 방문 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/듀얼 모니터 연결하여 부팅시 화면출력안됨
hdmi케이블 하나로 연결하여 부팅시에만 화면이 나오고 rgb케이블 추가로 연결시
화면출력은 되나 1280 해상도 로만 출력됨/그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다.
케이블 문제일수도 있으니 rgb케이블 준비해서 방문해 주시고 유무상 안내없이 진행 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-05-26 |
[A/S처리완료] |
